Sistemas y Gestiones SA (Sigesa) es la organización pionera en servicios de gestión de cobranza en Paraguay, fundada en 1978, desarrollando en la actualidad servicios de contact center.
Asunción (Paraguay) – La Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO se vistió de gala para la inauguración de las nuevas oficinas de una de sus empresas socias. Se trata de Sistemas y Gestiones SA, que con esta iniciativa suma puntos a favor de la estrategia de instalar a este sector entre los referentes de la región en el rubro.
Las nuevas oficinas de Sistemas y Gestiones SA se encuentran en el piso 3 del edificio Citicenter, ubicado en Cruz del Chaco entre Mcal. López y Quesada. Allí ofrece servicios de adquisición de cartera de créditos morosos, atención al cliente, televentas, cobranza prejudicial en todos los tramos de gestión, cobranzas judiciales, búsqueda de clientes, gestión de documentos y de bienvenida.
Son aliados estratégicos de sus clientes a quienes entregan una propuesta de valor que se adapta a las necesidades actuales de un mercado competitivo, cambiante y desafiante.
Confían en un mercado que brinde oportunidades y comprenda las capacidades, humanizando el servicio, creando lazos de confianza que los permitan conquistar una relación a largo plazo, logrando así la inclusión financiera de los paraguayos.
La inauguración de esta nueva sede está alineada, a su vez, con un plan estratégico de la APCC, que busca convertir a este sector en un referente regional en el rubro. La industria de contact center en Paraguay da trabajo directo a unas 10.000 personas; 85% de ese total son jóvenes de entre 18 y 25 años, que tienen su primer empleo formal en el ámbito.
La presidenta del gremio Raquel Dentice expresó, “Queremos que Paraguay se sitúe entre los principales empleadores de la región en contact center & BPO. Tenemos los recursos para impulsar este sector y convertirlo en un hub regional de exportación de servicios, el país tiene talento joven, y las empresas tienen la capacidad para brindar calidad y buen precio”.
