TU Financiera: los servicios financieros evolucionan y se orientan a una banca mucho más digital

Los productos y servicios deben basarse en la tecnología que resuelva las necesidades de los clientes de manera rápida y eficiente.

Se debe facilitar la vida de las personas con la opción de asumir sus decisiones financieras a través de un celular o una computadora.

En la foto: René Ibarra, gerente general de TU Financiera.

PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño de TU Financiera en el 2024?

René Ibarra: Ha sido un año de muchísimo crecimiento, logramos afianzar la entidad con un desarrollo del negocio muy importante, con inversiones significativas en tecnología y con una estructura fortalecida en sus esquemas de administración y control.

Si le ponemos números, podemos ver un crecimiento en nuestra cartera de préstamos por encima del 30% y del 40% si miramos en depósitos, con ratios de ROE y ROA por encima de la industria.

Quizás el dato más importante desde la perspectiva de sostenibilidad, es el que refleja el crecimiento en nuestra cantidad de clientes, donde cerramos el año por encima de 1.200.000 personas físicas y jurídicas que operan con TU Financiera. Esta es la base principal sobre la cual proyectamos un futuro de continuo crecimiento y desarrollo.

PLUS: ¿Cuáles fueron las principales acciones impulsada por TU Financiera a lo largo del 2024?

René Ibarra: El crecimiento estuvo impulsado principalmente por acciones sostenidas desde la tecnología. Hemos logrado llegar a los clientes de una manera rápida y segura para resolver sus necesidades ya sea en el ahorro y/o necesidades de asistencia crediticia a través de canales digitales.

El modelo apunta a facilitar la vida de las personas brindándoles la opción de asumir sus decisiones financieras a través de un celular o una computadora. Creemos que es un tema sumamente importante sobre el que todos deberíamos seguir insistiendo y aportando con acciones como esta.

PLUS: ¿Cuáles son las tendencias del rubro financiero a nivel global que buscarán implementar a nivel local?

René Ibarra: La tendencia global en servicios financieros ha experimentado una evolución muy grande en los últimos años, orientándose hacia una banca mucho más digital, con productos y servicios basados en la tecnología que resuelvan las necesidades de clientes de manera rápida y eficiente.

La IA y la ciberseguridad son aspectos que van a acompañar esta evolución que creo es positiva en los diferentes mercados.

PLUS: ¿Qué balance puede realizar de la economía en el 2024?

René Ibarra: Lo veo como un año positivo, volver a crecer por segundo año consecutivo en niveles del 4% refleja una economía que se mantiene fuerte, en constante evolución y se muestra atractiva para las inversiones.

El tema del grado de inversión representa además una oportunidad que debemos tomarla para potenciar nuestro crecimiento, aunque eso involucra una serie de acciones en la que debemos estar muy comprometidos todos los actores de la sociedad.

PLUS: Tras el lanzamiento de TU Seguros ¿qué retorno aguardan del mercado?

René Ibarra: Hemos incursionado en el mercado asegurador con TU Seguros, esto nos permitirá aprovechar las sinergias existentes entre el negocio financiero y el de seguros complementado además la oferta de productos y servicios a nuestros clientes.

PLUS: Para el 2025, ¿qué objetivos y proyectos prepara TU Financiera?

René Ibarra: Estamos en pleno proceso de cambio de nuestro sistema informático principal, con una inversión muy importante, ya que hemos adquirido un software bancario que lo implementaremos durante este 2025.

En los últimos 18 meses hemos sumado más de 1 millón de clientes, esto requiere de un “nuevo corazón” que nos permita seguir desarrollando nuestro plan, el cual seguirá apuntando a un modelo de gestión digital.

Próximamente estaremos en el mercado de capitales con una emisión de bonos que siga impulsando nuestro crecimiento en el sector de pymes y banca de empresas, presentando además una nueva opción para nuestros clientes inversores que es otra de las líneas donde hemos crecido fuertemente.

PERFIL – RENÉ IBARRA

Se desempeña como gerente general de TU Financiera desde el 2021.

Es licenciado en ciencias contables y administración de empresas por la Universidad Católica. Coach ontológico certificado en Esama Consulting, (Argentina).

Cuenta con una experiencia de más de 34 años en el sector financiero.

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