Con un 2025 desafiante, Atlas afronta un año clave, apostando a su fusión con Banco Familiar para convertirse en uno de los jugadores más fuertes del mercado.
Esta integración beneficiará en gran medida a los clientes con más y mejores soluciones financieras, contribuyendo al dinamismo de la industria aportando innovación, eficiencia e inclusión financiera.
En la foto: Hernando Lesme, gerente general de Banco Atlas.
PLUS: ¿Cuáles son las cifras conseguidas por Atlas en el ejercicio 2024?
Hernando Lesme: Banco Atlas cerró el 2024 con resultados sobresalientes. La cartera de créditos experimentó un incremento del 13%, gracias al financiamiento al sector productivo agrícola, que registró un crecimiento del 26%, así como por el financiamiento a los hogares en vivienda (+15%) y consumo (+12%).
El banco también logró una expansión significativa en su cartera de clientes, alcanzando un total de 195.511 clientes al cierre del ejercicio, lo que representa un crecimiento del 17% en comparación con 2023. Este aumento fue potenciado en particular por la nueva app de Banco Atlas, que facilitó la captación de nuevos usuarios gracias a su proceso de onboarding 100% digital.
En términos de rentabilidad, Banco Atlas se mantuvo entre las cuatro entidades financieras más rentables del sistema, con un retorno sobre el patrimonio (ROE) del 30% al cierre del año.
Entre los hitos destacados del 2024 se encuentran la incorporación de innovadores productos financieros como PIX, que permite a los clientes realizar compras en Brasil a través de la aplicación de Atlas. Además, se fortalecieron las alianzas estratégicas con importantes centros comerciales, ofreciendo beneficios exclusivos para los clientes con tarjetas de crédito.
Banco Atlas reafirma así su compromiso con la innovación y el crecimiento sostenible, apostando por soluciones financieras que brinden mayor accesibilidad, eficiencia, y mejor experiencia a sus clientes.
PLUS: Tras el anuncio de fusión entre Atlas y Familiar, ¿qué aspectos destaca de dicho proceso y qué aporta al panorama bancario paraguayo?
Hernando Lesme: La fusión marcará un hito en el sector financiero paraguayo, consolidando una entidad más robusta, con una oferta diversificada y una mayor capacidad de atender las necesidades del mercado. Este proceso permitirá la creación de un banco con un portafolio de productos y servicios más amplio, adaptado tanto para grandes proyectos de inversión como para clientes individuales y pymes.
Uno de los principales beneficios de esta integración será la eficiencia competitiva, logrando un tamaño adecuado para acompañar iniciativas de gran envergadura en sectores clave de la economía. Además, la combinación de ambas entidades dará lugar a un banco con una red de sucursales aún más extensa, garantizando cobertura nacional y una mayor cercanía con los clientes.
En definitiva, esta unión beneficiará en gran medida a los clientes con más y mejores soluciones financieras, y también contribuirá al dinamismo del sistema bancario paraguayo, promoviendo la innovación, la eficiencia y la inclusión financiera en el país.
PLUS: ¿Cuál es la visión estratégica para fortalecer su posición en el mercado?
Hernando Lesme: Se basa en la consolidación con Banco Familiar, la cual nos permitirá lograr mayor diversificación de productos y la digitalización como pilares fundamentales de crecimiento de nuestro negocio.
Este proceso logrará una estructura que permita atender a todos los segmentos del mercado, desde grandes empresas hasta emprendedores y familias, con una oferta financiera integral y adaptada a sus necesidades. Además, contaremos con una red de atención muy amplia, garantizando mayor cobertura y accesibilidad en todo el país.
Además, Banco Atlas continúa innovando en sus canales y servicios digitales, brindando a los clientes herramientas ágiles y eficientes que facilitan la gestión de sus finanzas. Con esta visión, la entidad se proyecta como un referente en el sistema financiero paraguayo, combinando solidez, innovación y cercanía con sus clientes.
PLUS: ¿Qué programas o iniciativas tiene Atlas para impulsar la innovación y el emprendimiento?
Hernando Lesme: El banco mantiene su compromiso con la innovación y el desarrollo del ecosistema emprendedor, avanzando en una transformación digital integral que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también amplía el acceso a productos financieros clave.
Como parte de esta evolución, Atlas está implementando inteligencia artificial y análisis de datos, herramientas que permiten optimizar la eficiencia operativa y fortalecer la toma de decisiones estratégicas.
Asimismo, el banco ha identificado a las pymes y emprendedores como un motor clave de la economía paraguaya para 2025. Para potenciar este sector, ha establecido acuerdos estratégicos con organismos multilaterales como BID Invest y la IFC del Banco Mundial, lo que le permitirá acceder a recursos adicionales para ofrecer financiamiento adaptado a las necesidades de estos segmentos.
PLUS: ¿Cuál es la estrategia del banco para impulsar la digitalización de sus servicios y mejorar la experiencia del cliente en un entorno cada vez más tecnológico?
Hernando Lesme: Para el 2025, la visión del banco es clara: construir una entidad más grande, más sólida y más digital, integrando nuevas tecnologías sin comprometer la seguridad y la confianza que siempre han sido su sello distintivo.
La ampliación del portafolio de servicios y productos digitales permite brindar soluciones financieras adaptadas a cada necesidad, facilitando el acceso y la gestión de cuentas, pagos y financiamiento. El 60% de los clientes de Banco Atlas ya operan a través de canales digitales, lo que refleja la adopción masiva de sus soluciones tecnológicas.
En línea con esta evolución, la expansión de la sucursal digital marca un hito clave en su camino hacia la digitalización, consolidando a Atlas como un referente en la provisión de servicios bancarios innovadores. Con esta estrategia, Banco Atlas reafirma su compromiso con la modernización del sistema financiero paraguayo.
PLUS: ¿Qué iniciativas están implementando para fortalecer la ciberseguridad y protección de los datos financieros de sus clientes?
Hernando Lesme: Seguimos acompañando fuertemente los desafíos en materia de ciberseguridad mediante la implementación de diversas medidas, redoblando esfuerzos para las inversiones en tecnología de seguridad avanzada para proteger nuestros sistemas y redes contra posibles amenazas cibernéticas, empleo de firewalls y sistemas de detección de intrusos para monitorear y prevenir ataques.
La implementación de medidas de autenticación multifactor, para garantizar la seguridad de las cuentas de los clientes, como la habilitación del token digital, que es un proceso adicional de seguridad que sirve para validar operaciones desde la app y el home banking.
Otro aspecto clave en estos trabajos es la constante capacitación de nuestros colaboradores en cuanto a mejores prácticas de seguridad cibernética y detección de posibles amenazas, y la realización de auditorías periódicas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades en los sistemas y procesos.
PLUS: ¿Qué esfuerzos está realizando Atlas para mejorar la inclusión financiera?
Hernando Lesme: A través de la inversión en canales digitales innovadores, el banco facilita a más personas la posibilidad de abrir una cuenta, gestionar sus finanzas y acceder a productos financieros de manera rápida y sencilla.
La nueva app de Banco Atlas permite un onboarding 100% digital, eliminando barreras y agilizando el acceso a una cuenta bancaria. Además, la entidad ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente, como préstamos accesibles, ahorros programados y sistemas de pago digitales, fomentando así una mayor participación en el sistema financiero.
PLUS: ¿Qué iniciativas de responsabilidad social corporativa está liderando el banco?
Hernando Lesme: Atlas ha asumido un rol activo en la responsabilidad social corporativa. Desde 2023, el banco cuenta con un área dedicada exclusivamente a la sustentabilidad, que ha estructurado un plan estratégico basado en cuatro pilares fundamentales: crecimiento económico; educación; integridad y transparencia; y trabajo con la comunidad. Este enfoque está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) del Pacto Global.
En 2024, Banco Atlas presentó su primer reporte de sustentabilidad, elaborado bajo los estándares del Global Reporting Initiative (GRI). Este informe detalla las buenas prácticas de gobernanza, el impacto económico y ambiental del banco, así como su contribución a la sociedad, estableciendo metas claras para el futuro.
Atlas fue certificado por Great Place to Work como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Paraguay, y recibió el Reconocimiento ODS 2023 del Pacto Global Paraguay, destacando su compromiso con la sostenibilidad. También es importante destacar nuestra colaboración con TECHO Paraguay, con quienes desde 2021 hemos ayudado a construir 33 viviendas de emergencia.
Con estas iniciativas, Atlas continúa integrando la sostenibilidad en su modelo de negocio y contribuyendo activamente al desarrollo del país.
PLUS: ¿Cuál es la perspectiva de crecimiento del banco para este ejercicio?
Hernando Lesme: Para el 2025, Atlas espera un crecimiento sostenido en su cartera de créditos y depósitos, con tasas de expansión de dos dígitos, reflejando la confianza del mercado y la solidez de la entidad.
El banco comenzará con una fuerte apuesta al desarrollo y diversificación de productos y servicios, enfocándose en ofrecer soluciones financieras innovadoras que respondan a las necesidades de sus clientes. La transformación digital seguirá siendo un pilar estratégico, impulsando la accesibilidad y eficiencia de sus canales digitales.
Además, la fusión entre Banco Atlas y Banco Familiar potenciará los negocios, ampliando la cobertura, fortaleciendo la relación con los clientes y consolidando aún más nuestra posición en el sistema financiero paraguayo. Con esta estrategia, el banco reafirma su compromiso con el crecimiento y el desarrollo económico del país.
PERFIL – HERNANDO LESME
Contador por la Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción (UCA). Posee un posgrado en banca y finanzas de la Escuela de Negocios de Asunción y una maestría en finanzas de la UCA; así como especializaciones a través de numerosos cursos en áreas de riesgos crediticios, client relationship manager, negociación, ventas, liderazgo, ética en los negocios, entre otros.
Experto senior en banca corporativa con más de 20 años en negocios complejos y geográficamente dispersos en América Latina y el Caribe con amplia experiencia en el sector de agronegocios. Carrera progresiva incluyendo analista de riesgo, oficial de inversiones, oficial de gestión de cartera, subgerente de banca corporativa y gerente de banca corporativa de dos bancos comerciales en Paraguay.
Quince años de experiencia con la Corporación Interamericana de Inversiones (CII) incluyendo 10 años en originación de préstamos para proyectos corporativos y de pymes en el Mercosur, y actual gestión de cartera de proyectos en México, América Central y la región del Caribe.
Es gerente general del Banco Atlas desde el año 2022. Antes ocupó el cargo de gerente comercial de la entidad desde el año 2019.
