Con el objetivo de ofrecer una experiencia moderna, eficiente y adaptada a las necesidades del usuario actual, Solar Banco presentó oficialmente su nueva banca digital, una plataforma renovada que busca facilitar la gestión financiera de forma simple, segura y sin trámites presenciales.
En la foto: José Ricciardi, gerente general de Solar Banco.
Asunción (Paraguay).- Disponible ya en Google Play, App Store y App Gallery bajo el nombre “Solar Banco”, la aplicación permite a los clientes actuales migrar fácilmente desde la versión anterior utilizando su cédula y contraseña.
Además, para quienes aún no son clientes, el registro es completamente digital, rápido y accesible, requiriendo únicamente la cédula de identidad para abrir una cuenta.
FUNCIONALIDADES CLAVES DE LA NUEVA BANCA DIGITAL
La nueva plataforma se diseñó pensando en la comodidad del usuario, con un enfoque en tecnología y eficiencia. Entre sus principales características se destacan:
– Interfaz moderna e intuitiva, con navegación simplificada.
– Operaciones en tiempo real, como pagos, transferencias y control de gastos.
– Gestión personalizada, que mejora la experiencia individual de cada usuario.
– Emisión de comprobantes digitales para mayor practicidad.
– Seguridad reforzada, para proteger la información y las transacciones.
Además, Solar Banco ofrece soporte 24/7 a través de múltiples canales: redes sociales, WhatsApp y su call center, garantizando una atención ágil y constante.
PLUS: ¿Cuál fue la visión estratégica detrás del rediseño de la banca digital y qué desafíos buscaban resolver con esta actualización?
José Ricciardi: Esta iniciativa no es simplemente un rediseño, sino una inversión estratégica impulsada por nuestra visión de ofrecer productos y servicios con altos estándares de calidad, más simples, más rápidos y más seguros.
Hemos escuchado a nuestros clientes y analizado las últimas tendencias tecnológicas para crear esta nueva app que pone al cliente en el centro. El nuevo diseño ofrece una interfaz más intuitiva y moderna, haciendo que la navegación sea más fluida y que cada transacción sea increíblemente sencilla y eficiente.
PLUS: Desde la gestión general, ¿cómo están acompañando la transición de los usuarios hacia esta nueva plataforma y qué expectativas tienen en términos de adopción y satisfacción?
José Ricciardi: En Solar hemos tomado la decisión estratégica de respetar los tiempos y libertades de nuestros clientes, bajo la premisa de que “el cliente decida cuándo migrar”, buscando no interrumpir su rutina con malas experiencias. Esta decisión fue tomada en base a estudios realizados con nuestros propios clientes.
La nueva aplicación convive con la anterior, y los clientes irán migrando en el momento que consideren adecuado. En la etapa de prueba, ya han migrado de manera orgánica el 35% de los usuarios de la aplicación anterior. Este modelo se mantendrá hasta lograr el alcance definido.
PLUS: En un sector cada vez más competitivo, ¿cuáles considera son los principales diferenciales que posicionan a la nueva banca digital de Solar Banco como una propuesta innovadora?
José Ricciardi: Nuestro principal diferencial se centra en el servicio y la cálida atención a nuestros clientes. Buscamos otorgar altos estándares de calidad y superar las expectativas de nuestros clientes.
PLUS: ¿Qué impacto esperan generar con esta renovación en relación con la inclusión financiera, la captación de nuevos clientes y el fortalecimiento de la propuesta de valor del banco?
José Ricciardi: En una primera etapa, nos centramos en mejorar el servicio prestado a nuestros actuales clientes, para que cuenten con una banca digital más ágil y sencilla. A corto plazo, buscamos lograr escalabilidad incorporando nuevos clientes que estén buscando una alternativa diferente.
PLUS: ¿Qué otras iniciativas están desarrollando o proyectan implementar para seguir potenciando la transformación digital de Solar Banco y su conexión con los usuarios?
José Ricciardi: En nuestra planificación, tenemos varios proyectos que potencian nuestra banca digital y darán más opciones de servicios a nuestros clientes. Este lanzamiento es el primer MVP del producto final, el cual seguirá creciendo mes a mes.
Tenemos mapeada la incorporación de innovaciones en el producto de tarjetas de crédito, operaciones bursátiles en alianza con nuestra casa de bolsa, funcionalidades que mejorarán la experiencia de compra y otros proyectos que estaremos anunciando próximamente.
Solar Banco viene transitando un proceso de transformación desde su marca, con el rebranding realizado a inicios de año, su expansión con la incorporación de su propia casa de bolsa y la adquisición de una empresa de seguros, y próximamente con el anuncio de su futura casa matriz.
PERFIL – JOSÉ ANTONIO RICCIARDI CHAVES
Gerente general de Solar Banco SAE. Licenciado en bancas y finanzas por la Universidad Comuneros (UCOM) y master en dirección y administración de empresas por la Universidad Alfonso X de Madrid
INNOVACIÓN E INCLUSIÓN AL SERVICIO DEL USUARIO
Con más de 45 años de trayectoria, Solar Banco reafirma su compromiso con la innovación, la seguridad y la inclusión financiera.
Esta nueva banca digital representa un paso clave en su estrategia de transformación, alineada con las expectativas de un cliente que busca soluciones más ágiles, personalizadas y confiables.
Para más información, los interesados pueden visitar
🌐 https://www.solar.com.py/
📧 o escribir a: atencion@solarbanco.com
