En el marco de la 18ª edición del Pay Meeting, la Revista PLUS conversó con Felipe “Pipe” Stein, CEO y fundador de Notable, agencia de publicidad nacida en Uruguay con presencia en Paraguay.
En la foto: Felipe “Pipe” Stein, CEO y fundador de Notable.
Con amplia experiencia en comunicación estratégica y medios de pago, Stein compartió su visión sobre los retos actuales que enfrentan las marcas en un contexto de transformación tecnológica.
PLUS: ¿Cómo percibe el mercado paraguayo y su evolución en medios de pago?
Pipe Stein: Es un mercado en constante evolución. Hoy damos la vuelta y ya podemos pagar con el celular; ya no es necesario llegar a un país y cambiar dinero. Y lo que viene con inteligencia artificial nos desafía aún más. La comunicación y las marcas siguen siendo fundamentales: construir confianza es clave en este sector.
PLUS: ¿Cuál es el mayor reto para comunicar en la industria financiera y de pagos?
Pipe Stein: Cuando la gente comprende la tecnología, deja de verla como tal y pasa a ser parte de su vida. Uber o Netflix son ejemplos: son tecnología, pero ya no los percibimos así porque los integramos en lo cotidiano. El desafío es comunicar de manera clara, estratégica y creativa, adaptando el lenguaje al público y al canal: TikTok no es Instagram, la radio no es la televisión. Cada audiencia requiere un mensaje a medida.
PLUS: ¿Cómo diferenciar los roles entre marketing y comunicación?
Pipe Stein: El marketing es el plan global, que abarca el producto, el precio, el momento de lanzamiento y la comunicación. Pero dentro de este esquema, la comunicación es una especialidad que requiere habilidades específicas. No es lo mismo escribir un comunicado de prensa que un guion para redes sociales o un mensaje para inversores. Por eso creo que las empresas necesitan tanto comunicadores como especialistas en marketing: uno no sustituye al otro.
PLUS: ¿Qué balance hace del Pay Meeting?
Pipe Stein: Es un evento muy grande, con un alto nivel organizativo y de convocatoria. Para mí es un orgullo cerrar la jornada y mostrar la creatividad que desarrollamos en Notable. Muchas veces se cree que solo con grandes presupuestos se puede innovar, pero los mercados pequeños como Uruguay o Paraguay demuestran que la creatividad también florece con recursos limitados, siempre que haya claridad estratégica y capacidad de transmitir confianza.
PLUS: ¿Cómo evalúa la madurez de Paraguay en materia de pagos electrónicos frente a Uruguay?
Pipe Stein: Uruguay es un país muy regulado y previsible en sus reglas. Pero tanto Uruguay como Paraguay, Bélgica o cualquier país hoy están desafiados por la tecnología. Lo que veo en Paraguay es un mercado pujante, con construcciones, tecnología, cartelería de alto nivel y, sobre todo, un gran espíritu competitivo. Además, percibo un cambio positivo en la autoestima: el paraguayo cree más en sí mismo, en su cultura y en su identidad. Y eso se refleja en el mercado.
PLUS: Notable ya tiene varios años de operación en Paraguay. ¿Cómo es su presencia local?
Pipe Stein: Estamos en Paraguay desde hace casi 10 años, trabajando con marcas como Claro, Itaú y proyectos para Unilever. Tenemos un equipo paraguayo liderado por nuestro country manager, Yamil Marcelian. Vamos y venimos constantemente, porque creemos en un trabajo colaborativo con el talento local, que es de primer nivel.
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