La plataforma tecnológica permite la integración directa entre los sistemas de gestión empresarial y el banco, eliminando la necesidad de procesos manuales y ofreciendo una experiencia ágil, segura y eficiente.
En la foto: Lilian Villalba, gerente de desarrollo de negocios e innovación de Banco GNB Paraguay.
Asunción (Paraguay).- Banco GNB Paraguay presentó GNB Business Connect, un servicio basado en APIs bancarias que revoluciona la manera en que las empresas se relacionan con el sistema financiero.
Su rápida adopción y sus números acumulados en poco tiempo confirman el cambio inmediato producido en el mercado.
Lilian Villalba, gerente de desarrollo de negocios e innovación, destacó que los servicios ofrecidos por GNB Business Connect están diseñados para ser un aliado con soluciones eficaces para simplificar procesos y mejorar el rendimiento.
En entrevista con PLUS, Villalba detalló los desafíos y objetivos trazados por GNB Paraguay con este innovador producto que combina rápida integración, seguridad con estándares internacionales y respuesta inmediata en soporte técnico de la mano del equipo de expertos del banco.
PLUS: ¿Cómo se alinea GNB Business Connect con la estrategia general del banco para los próximos años en cuanto a transformación digital y banca empresarial?
Lilian Villalba: La alineación estratégica es total, pues para el Banco GNB seguir innovando en servicios diferenciados para empresas y aportarles un valor agregado a los clientes es algo que está como uno de los pilares estratégicos.
La transformación digital de la banca empresarial que se impulsa desde el banco está orientada a adaptarse a cada segmento de clientes, pues, así como para las pequeñas y medianas empresas, GNB Business Connect emerge como solución para nuestros clientes con volúmenes transaccionales superiores y que hoy viven como necesidad el resolver de manera automática integraciones como las ofrecidas por nuestra plataforma.
PLUS: ¿Qué medidas de seguridad han sido implementadas para garantizar que la conexión vía APIs entre los sistemas de gestión empresarial de los clientes y GNB prevenga riesgos?
Lilian Villalba: La conexión entre los sistemas de nuestros clientes y la plataforma se realiza bajo los más altos estándares internacionales. Toda la comunicación está encriptada y monitoreada de manera permanente, lo que asegura que cada transacción quede registrada y protegida.
Además, el banco cuenta con la flexibilidad para adaptarse a las necesidades de seguridad específicas de cada empresa, siempre en cumplimiento con las normativas locales e internacionales. De esta manera, nuestros clientes pueden operar con tranquilidad, sabiendo que sus procesos están respaldados por un sistema robusto y confiable.
PLUS: ¿Cuáles han sido los principales obstáculos técnicos o culturales que han enfrentado las empresas al adoptar GNB Business Connect, y cómo planean superarlas para escalar el uso entre clientes corporativos?
Lilian Villalba: Uno de los principales desafíos fue acompañar a los clientes en la adaptación de sus sistemas internos para que puedan conectarse a una solución moderna como GNB Business Connect, sin dejar de lado la compatibilidad con sus plataformas actuales.
Para resolverlo, desarrollamos conectores que facilitan esa integración de manera ágil, permitiendo a las empresas comenzar a utilizar el servicio sin fricciones y a su propio ritmo. También trabajamos de cerca con cada cliente durante el proceso de pruebas y certificación, lo que no solo asegura un funcionamiento correcto, sino que además nos permite aprender y mejorar continuamente.
PLUS: ¿Cómo visualizan el modelo de monetización de este servicio? ¿Habrá tarifas específicas para las empresas que lo usen, o está incluido dentro de los productos existentes?
Lilian Villalba: Actualmente, GNB Business Connect no tiene costo para las empresas que lo utilizan. Nuestra estrategia es ofrecerlo como un valor agregado que facilite la gestión diaria de las compañías y les ayude a crecer.
Creemos que, al aprovechar los beneficios de la plataforma, los clientes naturalmente irán consolidando más productos y operaciones con el banco, lo que genera un retorno tanto para ellos como para nosotros. En otras palabras, buscamos que esta herramienta sea una palanca de desarrollo para las empresas y, al mismo tiempo, un fortalecimiento de la relación con el banco.
PLUS: ¿Qué funcionalidades o mejoras están previstas para futuras versiones de GNB Business Connect?
Lilian Villalba: Nuestra visión es que GNB Business Connect siga evolucionando para cubrir cada vez más necesidades de las empresas. En esta etapa estamos sumando otros servicios transaccionales de alto volumen y, a futuro, incorporaremos funcionalidades muy demandadas, como pagos de servicios y operaciones en moneda extranjera.
La idea es que las compañías puedan gestionar cada vez más su operativa diaria de manera digital, segura y eficiente desde una sola plataforma.
PLUS: Además de GNB Business Connect, ¿qué otras soluciones han desarrollado desde el banco para acompañar a las empresas en su operativa diaria?
Lilian Villalba: En los últimos años hemos lanzado productos que nacieron directamente de escuchar a nuestros clientes. Un ejemplo es GNB POS Digital, que convierte el celular en un punto de cobro y permite recibir pagos con QR, link de pago o tarjetas sin contacto, de manera rápida y segura.
Esto es especialmente útil para emprendedores, profesionales independientes y pequeñas empresas que buscan una solución ágil para gestionar sus ventas. Otro caso es GNB Easy Cash, que permite depósitos, pagos de tarjetas y servicios las 24 horas, sin filas y con acreditación inmediata. Ambos productos reflejan nuestro compromiso de facilitar la vida de las empresas y personas, sin importar su tamaño.
PLUS: ¿Cómo surgen estas soluciones innovadoras como POS Digital o Easy Cash y cuál es la estrategia detrás de ellas?
Lilian Villalba: Todas estas iniciativas surgen de algo muy claro para nosotros: escuchar a nuestros clientes. Cada nuevo servicio que desarrollamos responde a una necesidad concreta que las empresas y personas nos transmiten en su día a día.
Por eso, tanto POS Digital como Easy Cash son parte de una misma visión: poner al cliente en el centro y ofrecerle herramientas que le permitan enfocarse en crecer, mientras el banco se encarga de hacerle la vida más simple y segura.
