La compañía reducirá un 10% su plantilla corporativa a partir de esta semana. El avance de la automatización y la implementación masiva de IA transformarán el modelo laboral del gigante tecnológico.
El gigante tecnológico Amazon se prepara para ejecutar el mayor ajuste laboral de su historia, con el despido de 30.000 empleados corporativos, alrededor del 10% de su plantilla de oficinas, según adelantó la agencia Reuters.
La decisión forma parte de un plan de reestructuración global impulsado por la adopción acelerada de inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos, lo que transformará profundamente las operaciones internas de la empresa fundada por Jeff Bezos.
De la expansión pandémica al ajuste tecnológico
El recorte llega tras años de expansión durante la pandemia, cuando Amazon contrató masivamente para responder al auge del comercio electrónico. Ahora, bajo la dirección de Andy Jassy, la compañía busca reducir gastos y eliminar tareas repetitivas, reemplazando progresivamente miles de funciones humanas por robots y sistemas de IA.
El propio Jassy reconoció en un memorando interno que la automatización reducirá la necesidad de personal en ciertas áreas:
“Necesitaremos menos personas realizando algunos de los trabajos actuales y más personas en nuevas funciones asociadas a la IA”, señaló el CEO, citado por Bloomberg.
Según fuentes internas, las divisiones más afectadas serán Recursos Humanos (Experiencia del Personal y Tecnología), Dispositivos y Servicios, y Operaciones, aunque los ajustes se extenderán a casi todas las unidades del grupo.
La era de la automatización total
Amazon planea automatizar hasta el 75% de sus operaciones logísticas ultrarrápidas, minimizando la presencia humana en los centros de distribución. Además, varios ejecutivos confirmaron a The New York Times que la empresa prepara una transformación integral de sus lugares de trabajo, que implicará la sustitución de más de medio millón de empleados por robots.
Con más de 1,55 millones de trabajadores en todo el mundo, Amazon sigue siendo uno de los mayores empleadores globales, pero su estructura está entrando en una nueva fase de automatización masiva, compartida por otras grandes tecnológicas.
Una ola que recorre Silicon Valley
El anuncio se suma a una serie de despidos en el sector tecnológico estadounidense: Meta eliminó 600 puestos en su área de IA, Intel anunció la salida de 25.000 empleados, y General Motors confirmó recortes en sus centros tecnológicos.
Expertos advierten que esta tendencia marca el inicio de una nueva era laboral. Un estudio de Harvard Business Review y Visionary Future concluye que la IA ya puede ejecutar tareas tan bien o mejor que las personas en la mayoría de las ocupaciones, especialmente en las que involucran análisis, lenguaje y toma de decisiones.
