Un mercado más competitivo exige equipos flexibles y capacitados para enfrentar los desafíos cotidianos.
Ser un banco más digital e inclusivo sin renunciar a la atención atenta y personalizada son las claves para el 2026.
En la foto: Sally Sosa, presidente de Interfisa Banco.
Consolidando un 2025 de crecimiento sostenido, Interfisa Banco encara el 2026 con una visión centrada en la innovación, la responsabilidad y la cercanía. Bajo el liderazgo de Sally Sosa, la entidad apuesta por profundizar su transformación digital, fortalecer la inclusión financiera y mantener un modelo de gestión prudente y orientado al cliente, en un mercado cada vez más competitivo y exigente.
PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño de Interfisa Banco durante el 2025?
Sally Sosa: El 2025 fue un año muy positivo para Interfisa Banco. Registramos un crecimiento sólido en nuestra cartera, una mejora sostenida en los indicadores de calidad y una expansión significativa de nuestra base de clientes.
También avanzamos en el fortalecimiento institucional, consolidando procesos que respaldan el modelo de banco que estamos construyendo: más ágil, digital y siempre cercano a las personas. Demostramos que se puede crecer con responsabilidad, prudencia y visión de largo plazo.
PLUS: ¿Cuáles fueron los mayores aprendizajes o desafíos que marcaron el año?
Sally Sosa: Uno de los grandes aprendizajes fue la importancia de una gestión del riesgo más predictiva, apoyada en datos y en una mirada cercana del cliente. Incorporamos herramientas analíticas que nos permitieron anticipar comportamientos y actuar con rapidez.
Fue desafiante integrar nuevas unidades de negocio dentro de nuestra estrategia de diversificación. Como líder, valoro especialmente cómo el equipo asumió estos desafíos: con compromiso, flexibilidad y una cultura que abraza la innovación sin perder la esencia humana del servicio financiero.
PLUS: ¿Qué aspectos del entorno económico o regulatorio influyeron más en las decisiones estratégicas?
Sally Sosa: El entorno inflacionario y la volatilidad de ciertos sectores productivos fueron factores determinantes. Estos elementos nos llevaron a reforzar la prudencia crediticia, la diversificación sectorial y el acompañamiento preventivo a nuestros clientes.
En materia regulatoria, los avances hacia mayores estándares de transparencia, protección al consumidor y digitalización del sistema financiero fueron claves. Alinearnos a estas exigencias nos fortaleció institucionalmente e impulsó mejoras en procesos y en la calidad del servicio.
PLUS: ¿Cuáles son los principales objetivos de Interfisa Banco para el 2026?
Sally Sosa: Para el 2026, nuestro foco está puesto en tres ejes: impulsar la digitalización, desarrollando soluciones más ágiles y seguras; ampliar la inclusión financiera, llegando a más personas y empresas con servicios accesibles, confiables y de valor; mantener un crecimiento sostenible, basado en innovación, eficiencia y una gestión prudente del riesgo.
Queremos seguir construyendo un banco moderno, responsable y cercano.
PLUS: ¿Cómo visualiza la evolución del sistema financiero paraguayo y el rol de Interfisa?
Sally Sosa: El sistema financiero paraguayo seguirá avanzando hacia una mayor digitalización, competencia y sofisticación de productos. Vemos un mercado más exigente, con clientes que demandan inmediatez, transparencia y soluciones integrales.
En ese contexto, Interfisa tiene un rol claro: ser un banco sólido, innovador y próximo, que acompaña tanto a personas como a empresas en su desarrollo. Nuestra misión es contribuir al crecimiento del país ofreciendo servicios responsables, inclusivos y tecnológicamente avanzados.
PLUS: ¿Qué mensaje o visión transmite hoy el liderazgo para encarar un nuevo ciclo?
Sally Sosa: Queremos seguir creciendo de manera responsable, cercana y sostenible. Continuaremos escuchando al cliente, innovando con sentido y acompañando su día a día con soluciones que realmente agreguen valor.
Como liderazgo, impulsamos un estilo basado en la transparencia, el trabajo colaborativo y el compromiso con el desarrollo del país.
PLUS: ¿Cómo están integrando la innovación tecnológica al modelo de negocio y la experiencia del cliente?
Sally Sosa: Incorporamos nuevas funcionalidades en la app y banca web, automatizamos procesos clave y fortalecimos la seguridad de los canales.
Para nosotros, innovar no significa solo incorporar tecnología, sino simplificar, escuchar y personalizar la experiencia del cliente. Buscamos que cada avance digital potencie la eficiencia sin perder la cercanía humana que caracteriza a Interfisa.
PLUS: ¿Qué valores culturales o pilares organizacionales son esenciales para sostener el liderazgo?
Sally Sosa: Nuestros valores están centrados en una fuerte orientación al cliente, el impulso constante a la innovación tecnológica y una cultura de trabajo colaborativa.
Promovemos relaciones basadas en la confianza, actuamos con criterios de sostenibilidad y ética. Acompañamos el crecimiento de personas y empresas con soluciones financieras ágiles, seguras e innovadoras. Creemos en equipos empoderados, en la escucha activa y en liderar con coherencia y propósito.
PLUS: ¿Cómo se está fortaleciendo el compromiso con la sostenibilidad, la inclusión y el desarrollo social?
Sally Sosa: Estamos reforzando nuestra agenda de sostenibilidad con iniciativas que integran inclusión financiera, educación económica y apoyo a sectores clave del país. Promovemos programas para emprendedores, productos más accesibles y acciones que impulsan el desarrollo responsable.
Además, fortalecemos prácticas internas alineadas con criterios ESG, promoviendo eficiencia, ética y un impacto positivo en las comunidades donde operamos. Como institución, sabemos que nuestro rol va más allá de otorgar crédito: se trata de construir oportunidades.
PLUS: Una frase que resuma la visión para el 2026.
Sally Sosa: Queremos seguir evolucionando con innovación, responsabilidad y cercanía, ofreciendo soluciones que transformen la vida de nuestros clientes y fortalezcan el desarrollo del país.
Perfil – Sally Sosa
Presidente de Interfisa Banco. Licenciada en administración y contabilidad por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” (UCA), con posgrado en gestión y dirección bancaria por la Universidad Autónoma de Madrid (España). Inició su carrera como analista de créditos y luego RM en la banca corporativa en el Chase Manhattan Bank en 1981.
Estuvo 10 años en Banco Atlas como directora del área de riesgos, hasta marzo del 2020. Asimismo, ocupó la gerencia general del Banco GNB en proceso de fusión hasta que se completó la fusión legal. Desde 2023, preside el directorio de Interfisa Banco.
