Banco Continental vuelve a marcar el rumbo de la innovación financiera en el país con el lanzamiento de PIX, una nueva funcionalidad que permite a sus clientes pagar en Brasil de forma simple, inmediata y segura, directamente desde su cuenta en guaraníes y a través de la app Contimóvil.
En la foto: Gastón Castelao, gerente de Banca Personas e Innovación de Banco Continental.
La relación entre Paraguay y Brasil es cada vez más estrecha, tanto a nivel comercial como turístico. En ese contexto, Banco Continental incorpora una solución pensada para acompañar a sus clientes en su día a día y eliminar las fricciones habituales al momento de pagar en el exterior.
Con PIX, los clientes del banco ya no necesitan viajar con efectivo, cambiar moneda ni depender de tarjetas internacionales o aplicaciones externas. Desde Contimóvil, escanean un código QR, visualizan el monto en reales y en guaraníes, confirman la operación y pagan en segundos. El comercio recibe el dinero en reales y el cliente mantiene el control total de la operación desde su celular.
Banco Continental no cobra comisiones por el uso de PIX, reafirmando su compromiso con una innovación que aporta un beneficio concreto y tangible a las personas.
PIX se integra de forma natural a Contimóvil y está disponible para todos los clientes con cuenta en guaraníes activa, sin necesidad de abrir cuentas en el exterior ni realizar trámites adicionales. Esta funcionalidad forma parte de una visión más amplia del banco, orientada a simplificar la vida financiera de las personas y acompañarlas donde estén.
Quienes aún no son clientes pueden descargar Contimóvil y hacerse clientes de forma 100% digital, únicamente con una selfie y su cédula, accediendo a PIX y a un ecosistema completo de soluciones financieras.
Con este lanzamiento, Banco Continental reafirma su liderazgo como el banco más grande y sólido del país, con una fuerte inversión en innovación y seguridad, y una propuesta clara de poner al cliente en el centro, dentro y fuera del Paraguay.
A continuación, Gastón Castelao, gerente de Banca Personas e Innovación de Banco Continental nos dará más detalles del nuevo servicio que la banca pone a disposición de todos sus clientes.
PLUS: ¿Qué es PIX para Banco Continental y por qué decidieron incorporarlo?
Gastón Castelao: Para Banco Continental, PIX es una solución concreta a una necesidad real de nuestros clientes. Paraguay tiene una relación comercial, turística y cultural muy fuerte con Brasil, y nuestros clientes necesitaban una forma simple, inmediata y segura de pagar allí, sin fricciones.
Con PIX, permitimos que nuestros clientes paguen en Brasil directamente desde su cuenta en guaraníes, usando Contimóvil, sin efectivo, sin tarjetas internacionales y sin costos adicionales. Esto, para nosotros, es poner al cliente en el centro, dando soluciones reales a sus necesidades, tanto cuando se mueve fuera del país como en su relación cotidiana con Brasil.
PLUS: ¿Qué problema específico viene a resolver PIX para los clientes?
Gastón Castelao: PIX le da al cliente facilidades concretas y reales en su experiencia de pago cuando está en Brasil.
Hoy, un cliente de Banco Continental ya no necesita viajar con efectivo, ni cambiar moneda, ni depender de tarjetas internacionales, bancos intermediarios, apps extranjeras o procesos poco claros. Simplemente abre Contimóvil, escanea un QR y paga en segundos desde su cuenta en Paraguay.
El banco se encarga de toda la operación: la conversión de moneda, el proceso de pago y la seguridad. Para el cliente es claro, fácil y rápido, y controla todo desde su celular.
Estamos hablando de que una persona puede pagar en Brasil como paga habitualmente desde su banco en Paraguay. Eso, para nosotros, es poner verdaderamente al cliente en el centro y simplificarle la vida.
PLUS: ¿Cómo se utiliza PIX desde Contimóvil?
Gastón Castelao: Es un proceso 100% digital y muy intuitivo: el comercio en Brasil genera un QR PIX, el cliente abre Contimóvil, escanea el QR, visualiza el monto en reales y en guaraníes, confirma con su token… y listo. En menos de 10 segundos, el pago está hecho y el comercio recibe el dinero. Sin apps adicionales ni pasos complejos.
PLUS: ¿En qué comercios se puede usar PIX?
Gastón Castelao: En prácticamente cualquier comercio de Brasil que acepte pagos vía QR PIX. Desde grandes supermercados y restaurantes hasta pequeños comercios.
PIX es hoy el medio de pago más utilizado en Brasil, por lo que nuestros clientes pueden usarlo con total normalidad y comodidad cuando están allí.
PLUS: ¿Cómo funciona la conversión de moneda?
Gastón Castelao: El cliente paga desde su cuenta en guaraníes y el comercio recibe el dinero en reales.
La conversión se realiza automáticamente al momento del pago, con un tipo de cambio claro y transparente, que el cliente ve antes de confirmar la operación. No hay sorpresas ni cargos ocultos.
PLUS: ¿Tiene algún costo o comisión para el cliente?
Gastón Castelao: No. Y este es uno de nuestros diferenciales más importantes.
Banco Continental no cobra ninguna comisión por pagar con PIX desde Contimóvil. Eliminamos ese costo para el cliente porque entendemos que la innovación tiene sentido cuando genera un beneficio real y tangible.
PLUS: ¿Quiénes pueden usar PIX desde Banco Continental?
Gastón Castelao: Todos nuestros clientes que tengan una cuenta en guaraníes y la app Contimóvil activa.
No hace falta abrir cuentas en el exterior ni cumplir procesos adicionales. Es una funcionalidad integrada a nuestra app, pensada para facilitar y simplificar.
PLUS: ¿Este lanzamiento forma parte de una estrategia más amplia del banco?
Gastón Castelao: Absolutamente. En Banco Continental venimos construyendo una visión muy clara: ser el banco que simplifica la vida financiera de las personas, dentro y fuera del país, acompañándolas donde estén.
PIX se suma a una serie de innovaciones donde la tecnología y la experiencia del cliente van de la mano. Como banco líder del país, realizamos una alta inversión en innovación y seguridad, con un objetivo concreto: ofrecer soluciones simples, confiables y de primer nivel, alineadas a cómo hoy viven, se mueven y pagan nuestros clientes.
PLUS: ¿Qué mensaje clave le daría al cliente que escucha esto por primera vez?
Gastón Castelao: Que hoy puede pagar en Brasil como si estuviera en Paraguay: desde su cuenta en guaraníes, sin comisiones, sin efectivo y en segundos.
Y que, si aún no es cliente, puede descargar Contimóvil y hacerse cliente solo con una selfie y su cédula. Ser parte del banco más grande y seguro del país es simple y hoy le da acceso a este y muchos otros beneficios para disfrutar todos los días.
