El cliente paraguayo valora cada vez más las propuestas de valor diferenciadas, donde los productos de calidad son accesibles.
Un crecimiento sólido se mantiene solo gracias a la escucha activa, contacto cercano al usuario y una visión estratégica para decodificar las necesidades del mercado.
En la foto: Hamza Damani, CEO de Electroban.
Electroban escuchó al mercado y tuvo sus resultados. Su gran capital humano, sus sucursales en casi todo el territorio nacional y, sobre todo, con su marca HD PLAY, lograron responder a la demanda de productos con una gran relación entre calidad-precio que buscaban los consumidores.
La visión de Hamza Damani, CEO de Electroban, ha sido clave en un 2025 donde la compañía dio un decisivo paso al frente para consolidarse como uno de los líderes del sector retail.
PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño de Electroban durante el 2025?
Hamza Damani: Evaluamos el año como altamente positivo. Entre los principales puntos destacaría sin duda la certificación Great Place to Work que no solo válida nuestro modelo de liderazgo, sino que nos impulsa a seguir mejorando.
Además, la expansión de nuestra marca propia HD PLAY, con un aumento de participación en el mercado y la consolidación de una estrategia comercial accesible manteniendo precios competitivos para nuestro segmento. El desempeño del 2025 fue un éxito comercial y un paso firme hacia el futuro que estamos diseñando.
PLUS: Desde su posición como CEO, ¿qué aprendizajes o transformaciones que obtuvo considera más significativos?
Hamza Damani: El primero fue la importancia de fortalecer nuestra marca propia. El consumidor paraguayo valora cada vez más la calidad accesible y con HD PLAY ganamos competitividad y construimos una propuesta de valor más clara y diferenciada.
El segundo fue reafirmar que una cultura sólida no es solo un valor agregado. La certificación Great Place to Work nos mostró que cuando invertimos en nuestra gente la organización avanza más rápido, con mayor compromiso y mejores resultados.
PLUS: ¿Cuáles fueron los mayores desafíos que debió enfrentar la organización?
Hamza Damani: Algunos fueron sin duda la alta competitividad del sector retail, nuestra fortaleza para mantener precios accesibles en un contexto exigente, y el crecimiento de nuestra marca de importación propia.
Otro desafío significativo fue acompañar el crecimiento de la compañía sin perder la esencia de nuestra cultura. Fue fundamental asegurarnos de que nuestros valores siguieran vivos en cada sucursal y cada colaborador.
Superamos estos desafíos porque actuamos con foco y propósito. Hoy Electroban es más fuerte porque cada dificultad nos obligó a evolucionar.
PLUS: ¿Qué metas estratégicas y prioridades se ha fijado Electroban para 2026?
Hamza Damani: Para el 2026, en Electroban nos fijamos metas estratégicas ambiciosas, enfocadas en expandir aún más nuestra marca propia y seguir creciendo en el mix de productos que ofrecemos.
En paralelo, una prioridad central será profundizar nuestra transformación digital y omnicanal, asegurando una experiencia integrada entre tienda física, e-commerce y servicio posventa. Queremos que el cliente pueda elegir cómo comprar, cuándo y desde dónde, con la misma calidad de atención.
El 2026 es un año para innovar, crecer, y seguir construyendo una empresa donde la calidad, el servicio y la cultura se conviertan en nuestro mayor diferencial competitivo.
PLUS: ¿Cómo imagina la evolución del sector eléctrico e industrial en Paraguay y qué papel busca desempeñar Electroban en ese contexto?
Hamza Damani: Estamos en una etapa donde la automatización y la accesibilidad tecnológica van a ser los ejes principales que van a marcar el ritmo del mercado. El consumidor final busca soluciones más inteligentes, más seguras y más sostenibles.
Electroban tiene un rol muy definido: queremos ser un actor clave que para el acceso a tecnología de calidad. Nuestra misión es acercar productos confiables, eficientes y accesibles a las familias y a las pequeñas y medianas industrias, reforzando nuestra marca de importación propia como un sello de innovación y valor.
Además, buscamos acompañar esta evolución siendo un referente en experiencia y servicio posventa, dos aspectos que marcan la diferencia en un mercado más exigente.
PLUS: ¿Qué valores o principios considera fundamentales para sostener una cultura corporativa sólida y orientada al éxito?
Hamza Damani: Para sostener una cultura corporativa sólida y orientada al éxito, creo firmemente que los valores deben ser más que declaraciones: deben convertirse en prácticas diarias que guíen cada decisión, cada interacción y cada proyecto.
En un mercado competitivo, donde el cliente tiene cada vez más acceso a información y opciones, actuar con transparencia y coherencia es lo que genera confianza y construye relaciones duraderas.
Buscamos construir una cultura donde integridad, personas, innovación, servicio y responsabilidad no sean palabras, sino la base sobre la cual crece Electroban todos los días.
PLUS: ¿Cómo equilibra el liderazgo estratégico con la cercanía al equipo humano en un entorno de constante cambio y crecimiento?
Hamza Damani: Liderar exige un equilibrio muy consciente entre la visión estratégica y la cercanía humana. Para mí, ese equilibrio se logra entendiendo que ninguna estrategia funciona si no está acompañada por un equipo comprometido, escuchado y empoderado.
Por eso mantengo un estilo de liderazgo cercano, donde la comunicación abierta y la escucha activa juegan un papel central. Recorro sucursales, converso con colaboradores, participo de sesiones de feedback y mantengo una presencia visible en momentos clave.
Ese contacto directo me permite entender mejor los desafíos reales, reconocer el esfuerzo de la gente y ajustar estrategias con información auténtica.
PLUS: Finalmente, ¿qué mensaje desea compartir con los clientes, colaboradores y aliados estratégicos de Electroban?
Hamza Damani: Quiero enviar un mensaje de agradecimiento y compromiso a nuestros clientes, colaboradores y aliados estratégicos. A nuestros clientes, les decimos que seguimos trabajando para ofrecerles productos de calidad, tecnología accesible y experiencias de compra más cómodas, seguras y cercanas.
A nuestros colaboradores gracias por cada esfuerzo, cada idea y cada acción; es lo que nos permite crecer y ser reconocidos como un Great Place to Work. Seguiremos invirtiendo en desarrollo y bienestar, porque sabemos que su talento es nuestro mayor activo.
Perfil – Hamza Damani
CEO de Electroban. Es un líder con habilidades de resolución de problemas, gestión y organización del tiempo, persistencia, habilidades de comunicación e inteligencia emocional.
Visionario en desarrollo de estrategias de mercadeo, logística y marketing con pensamiento estratégico y fuerte capacidad de ejecución.
Entre sus actividades favoritas se encuentran la lectura, meditación y la planificación de estrategias.
