Paraguay atraviesa un momento clave de su desarrollo, donde las decisiones que tomemos hoy tendrán impacto en las próximas generaciones.
Crecer no es solo expandirse, sino hacerlo con responsabilidad, visión de largo plazo y compromiso con el entorno.
En la foto: Luis Ortega, presidente de Financiera FIC.
PLUS: ¿Cuáles fueron los principales logros e hitos alcanzados por Financiera FIC en 2025?
Luis Ortega: Entre los más importantes destacamos el relanzamiento de nuestra App FIC Móvil, incluyendo la funcionalidad para empresas, lo que hace que ofrezcamos una experiencia más ágil, moderna y centrada en las necesidades del usuario.
Asimismo, contamos con nuevos centros de atención al cliente estratégicamente ubicados en las ciudades de Mariano Roque Alonso y Luque. En materia de productos, logramos un crecimiento sostenido en tarjetas de crédito, lanzamos los préstamos digitales, la cuenta Ficsito dirigida para niños a partir de 10 años con el uso de la app y productos especiales para el sector personas y mipymes.
En materia de sostenibilidad y gobierno corporativo, fuimos adjudicados con el Sello Verde de Sostenibilidad y, posteriormente, con el Sello de Integridad, reconocimientos que reflejan nuestro compromiso con una gestión responsable, transparente y alineada a las mejores prácticas del sistema financiero.
PLUS: En el ejercicio 2026, ¿cuáles son las prioridades estratégicas de la entidad?
Luis Ortega: Nuestra visión está enfocada en tres grandes prioridades: la profundización digital, la expansión de servicios y la nuestra mirada a la conversión a banco. Buscamos ampliar las soluciones disponibles para agilizar la preaprobación y el análisis de créditos. Estamos desarrollando otras soluciones digitales para ofrecer más opciones de microcréditos, ahorro, educación financiera y beneficios.
A esto se suma un plan de modernización de nuestra web institucional y nuevas iniciativas comerciales y tecnológicas que apuntan a mejorar la inclusión financiera y ampliar nuestro alcance en todo el país.
PLUS: ¿Qué innovaciones está desarrollando Financiera FIC para mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitiva?
Luis Ortega: Además de los proyectos que vinimos trabajando, que nos dieron ser los primeros en ofrecer tarjetas y préstamos al instante en el momento del onboarding digital del cliente, aspiramos a dar más y mejores opciones, incorporando Click to Pay para facilitar las compras online de nuestros clientes con tarjetas Visa, y optimizando nuestra App FIC Móvil.
También estamos en desarrollo de la mejora y mayor digitalización de nuestros canales de atención, así como otras herramientas internas. Todo esto acompañado de un enfoque en seguridad transaccional y usabilidad.
PLUS: En su rol de liderazgo, ¿qué aprendizajes personales o profesionales influyen en su gestión?
Luis Ortega: El 2025 reafirmó que el crecimiento sostenible no es resultado de decisiones aisladas, sino de una visión compartida y consistente en el tiempo. Confirmamos que invertir en procesos, tecnología y cultura interna es tan importante como desarrollar nuevos productos.
El 2025 nos permitió fortalecer la estructura de la financiera, ordenar prioridades y consolidar equipos con una mirada más estratégica y colaborativa. Esto nos guiará en 2026, con foco en seguir construyendo una institución sólida, cercana al cliente y preparada para escalar hacia nuevos desafíos, siempre con las personas como eje central.
PLUS: ¿Qué mensaje de inspiración desea compartir con otros líderes empresariales que apuestan por el desarrollo del país?
Luis Ortega: Paraguay atraviesa un momento clave de su desarrollo, donde las decisiones que tomemos hoy tendrán impacto en las próximas generaciones. Crecer no es solo expandirse, sino hacerlo con responsabilidad, visión de largo plazo y compromiso con el entorno.
A los líderes empresariales les diría que el verdadero diferencial está en animarse a transformar, a innovar con propósito y a construir organizaciones confiables. Y a los paraguayos, que sigan apostando al trabajo, al esfuerzo y a la mejora constante, porque el desarrollo del país se construye todos los días, desde cada empresa, cada emprendedor y cada familia que cree en un futuro mejor.
Perfil – Luis Ortega Echeverría
Presidente de Financiera FIC. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el ámbito empresarial. Se destaca por una visión estratégica orientada a la innovación, la expansión y una gestión responsable, con foco en la construcción de organizaciones sólidas y sostenibles.
Asimismo, integra el directorio del Grupo MAO, un holding empresarial con más de 50 años de trayectoria en el mercado paraguayo, generando empleo para más de 1.500 familias.
A nivel personal, es piloto de rally, una pasión que refleja su disciplina, enfoque y capacidad para tomar decisiones bajo presión.
