Profesionalización logística y servicio posventa se consolidan como las ventajas competitivas para garantizar un crecimiento sostenible.
La compañía apuesta a su marca JAM y a la ampliación de portafolio como ejes de su hoja de ruta para el 2026.
En la foto: Érica Alderete, gerente comercial de Globo Import Export SA; y Olga Camarasa, gerente general de Globo Import Export SA.
En un año marcado por desafíos económicos, Globo SA optó por la consolidación antes que el crecimiento acelerado. La compañía enfocó sus esfuerzos en ordenar su estructura interna, optimizar procesos y fortalecer su posicionamiento comercial, logrando una expansión sostenida de su marca propia JAM y elevando sus estándares en importación y distribución.
Érica Alderete, gerente comercial de Globo Import Export SA, destaca que la planificación, la prudencia financiera y la incorporación de herramientas tecnológicas, incluida inteligencia artificial, fueron claves para reforzar la experiencia del cliente.
A su vez, Olga Camarasa gerente general de Globo Import Export SA, proyecta para 2026 un crecimiento sostenido basado en profesionalización, calidad y compromiso con la formalidad, subrayando que el desarrollo del país también se construye desde empresas sólidas y responsables.
PLUS: ¿Cuáles fueron los principales logros e hitos de Globo SA en 2025??
Érica Alderete: El 2025 fue un año de consolidación y ordenamiento interno para Globo SA. Más que buscar un crecimiento acelerado, trabajamos en fortalecer nuestra estructura y mejorar nuestros procesos clave, sentando bases más sólidas para el desarrollo futuro.
Entre los principales logros se destaca el crecimiento comercial sostenido, acompañado del fortalecimiento de nuestra marca propia JAM, que logró una mayor participación de mercado y una expansión a nivel nacional.
Asimismo, reforzamos nuestros estándares de trabajo tanto en importaciones como en distribución, elevando el nivel de exigencia interna y profesionalizando nuestros equipos. Este proceso marcó un antes y un después en la evolución de la compañía, ya que nos permitió sostener el crecimiento con mayor solidez y previsión.
PLUS: ¿Qué estrategias aplicaron para fortalecer su liderazgo en el sector?
Érica Alderete: En un entorno económico desafiante, nuestra prioridad fue actuar con planificación, orden y prudencia. Fortalecimos la gestión de stock y la planificación de importaciones para evitar sobrecostos y quiebres de mercadería, asegurando que nuestras operaciones fueran confiables y bien coordinadas.
Priorizamos el orden financiero y la evaluación responsable del crédito, porque creemos que el crecimiento debe ser sano y sostenido en el tiempo, no apresurado. También consolidamos relaciones comerciales serias y estables, tanto con proveedores internacionales como con nuestros clientes locales. Para nosotros, el liderazgo no se mide solo en volumen, sino en cumplimiento, respaldo y confianza construida día a día.
PLUS: ¿Qué innovaciones implementaron en 2025 para mejorar la experiencia de sus clientes?
Érica Alderete: Durante 2025 avanzamos en la mejora de nuestros procesos internos y en la incorporación de herramientas que nos permitan tener mayor control y trazabilidad en nuestras operaciones, incluyendo el uso de inteligencia artificial.
Trabajamos en optimizar la gestión de seguimiento de pedidos, acortar los tiempos de respuesta y organizar la información, para brindar mayor seguridad y respaldo a nuestros clientes y aliados comerciales. Para nosotros, la innovación no es solo tecnología; es mejorar la forma en que trabajamos cada día, simplificar procesos y asegurar que el cliente reciba un servicio claro, responsable y con acompañamiento posventa.
PLUS: ¿Cuáles son las metas de Globo SA para 2026?
Olga Camarasa: En Globo SA nos hemos trazado metas orientadas al crecimiento sostenido y a la consolidación de nuestro posicionamiento en el mercado paraguayo.
Nuestro enfoque estratégico está centrado en ampliar nuestro portafolio de productos con altos estándares de calidad e innovación, fortalecer nuestra marca propia JAM y continuar optimizando nuestros procesos internos para garantizar orden, agilidad y buen servicio al cliente.
Asimismo, buscamos seguir profesionalizando nuestras áreas clave, logística, control de calidad y servicio posventa, porque entendemos que el desarrollo económico del país también se construye desde empresas sólidas, responsables y comprometidas con la generación de empleo formal y el cumplimiento de sus obligaciones.
PLUS: ¿Qué rol deben asumir las grandes importadoras y distribuidoras?
Olga Camarasa: Las grandes importadoras y distribuidoras tenemos una responsabilidad que va más allá del comercio. Debemos actuar con visión estratégica, promoviendo la formalidad, la transparencia y el cumplimiento. Somos un puente entre fabricantes internacionales y el consumidor paraguayo, por lo que nuestra tarea implica garantizar productos de calidad, eficientes y con respaldo técnico adecuado.
La sostenibilidad, en nuestro sector, también se traduce en estabilidad: relaciones comerciales serias, cumplimiento de compromisos y una planificación que permita generar empleo y confianza a largo plazo. Cuando las grandes empresas elevan sus estándares, elevan también el nivel del mercado.
PLUS: Con más de dos décadas de trayectoria, ¿qué mensaje daría a emprendedores y futuros líderes del sector comercial?
Olga Camarasa: Después de más de dos décadas de trayectoria, puedo afirmar que el crecimiento real no es inmediato; se construye con disciplina, esfuerzo constante y responsabilidad en cada decisión.
A los emprendedores y futuros líderes les diría que trabajen con visión de largo plazo, que prioricen la honestidad y la responsabilidad en cada acción, y que entiendan que la reputación es uno de los activos más valiosos que puede tener una empresa.
El sector comercial paraguayo ofrece grandes oportunidades, pero exige preparación, compromiso y resiliencia. Generar impacto no significa solo crecer en volumen, sino construir empresas sólidas, confiables y capaces de sostenerse en el tiempo.
El verdadero liderazgo se demuestra en la capacidad de mantenerse firmes en los valores, incluso en los momentos más desafiantes.
Conozca más
Con 34 años de trayectoria, GLOBO SA se ha consolidado como empresa pionera y referente en equipamientos comerciales y electrodomésticos en el mercado paraguayo. Desde sus inicios, afrontando desafíos y recursos limitados, apostó al crecimiento sostenido basado en el trabajo, la responsabilidad y el compromiso con la calidad.
Hoy, la empresa cuenta con una sólida infraestructura, un equipo comprometido y representa marcas de prestigio, atendiendo a cooperativas, embotelladoras, heladerías, supermercados y otros rubros comerciales en todo el país.
Además, GLOBO SA impulsa su marca propia, JAM, junto a marcas internacionales, desarrollando soluciones innovadoras y accesibles para el hogar y el comercio. Con una visión centrada en el cliente y la mejora continua, la empresa sigue acompañando el crecimiento del sector comercial paraguayo, manteniendo como pilares la responsabilidad, la calidad y la excelencia en el servicio.
Perfil – Olga Camarasa
Gerente general de Globo Import Export SA.
Perfil – Érica Alderete
Gerente comercial de Globo Import Export SA.
