El crecimiento del sistema financiero paraguayo está impulsando una evolución en los estándares de seguridad, donde la integración entre tecnología, datos y operación se vuelve clave.
En este escenario, las entidades demandan soluciones más sofisticadas que permitan anticipar riesgos y garantizar la continuidad operativa.
En la foto: Álvaro González, gerente comercial de Prosegur Security.
PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño del sistema financiero paraguayo durante el último año y qué impacto tuvo en la demanda de servicios de seguridad y logística de valores?
Álvaro González: El sistema financiero paraguayo ha mostrado nuevamente un desempeño sólido y resiliente, con niveles de crecimiento y confianza muy relevantes en el contexto regional. Este dinamismo eleva también las exigencias en materia de seguridad, donde ya no son suficientes los enfoques tradicionales.
Desde Prosegur Security observamos una creciente demanda de soluciones integrales, que combinen seguridad física, electrónica y lógica, acompañando la evolución del sector y garantizando entornos operativos seguros y eficientes.
PLUS: Desde su perspectiva, ¿cuáles fueron los principales desafíos operativos y de seguridad que enfrentaron los bancos y entidades financieras, y cómo contribuyó su empresa a mitigarlos?
Álvaro González: El principal desafío ha sido gestionar riesgos en un entorno cada vez más complejo, donde lo físico y lo digital están completamente interconectados. A esto se suma la necesidad de mejorar la eficiencia sin comprometer los estándares de seguridad.
En paralelo, se han dado situaciones puntuales en sucursales del interior que reflejan la evolución de las amenazas. En este contexto, el foco debe estar en anticiparse, apoyándose en datos y tecnología.
Desde Prosegur Security abordamos estos desafíos con un enfoque de seguridad híbrida, integrando personas, tecnología y datos para ofrecer una protección más preventiva y alineada con las necesidades del sector financiero.
PLUS: La transformación digital del sistema financiero avanza rápidamente. ¿Cómo está adaptando Prosegur sus soluciones para acompañar a bancos y financieras en este nuevo entorno?
Álvaro González: La transformación digital está redefiniendo el sector financiero, y en Prosegur Security la abordamos desde un enfoque de seguridad híbrida, basado en la integración de personas, tecnología y datos.
En este modelo, nuestro iSOC (Intelligent Security Operations Center) actúa como el centro de la operación, desde donde gestionamos de forma integrada la seguridad, combinando monitoreo, analítica y capacidad de respuesta.
A su vez, nuestra plataforma operativa POPS permite capturar y estructurar los datos de la operación en tiempo real, convirtiéndolos en inteligencia para la toma de decisiones. El objetivo es evolucionar hacia modelos de seguridad cada vez más predictivos, integrados y eficientes.
PLUS: ¿Qué tendencias observa en materia de gestión de efectivo, transporte de valores y seguridad para el sector financiero en Paraguay y la región?
Álvaro González: La principal tendencia es la transición hacia modelos de seguridad más integrados, donde la combinación de recursos físicos y tecnológicos es cada vez más relevante.
Se observa una mayor adopción de soluciones de videovigilancia inteligente, analítica avanzada y monitoreo remoto, junto con esquemas de gestión centralizada. Este enfoque permite optimizar recursos, mejorar la trazabilidad y, sobre todo, anticiparse a los riesgos en un entorno cada vez más dinámico.
PLUS: ¿Qué innovaciones tecnológicas o soluciones está implementando su empresa para fortalecer la eficiencia y la seguridad de las operaciones financieras?
Álvaro González: En Prosegur Security estamos impulsando un modelo de seguridad híbrida basado en la integración de tres pilares: personas, tecnología y datos. En el centro de este modelo se encuentra nuestro iSOC (Intelligent Security Operations Center), desde donde gestionamos de forma integrada la operación, combinando monitoreo, analítica y capacidad de respuesta en tiempo real.
Este enfoque se apoya en soluciones avanzadas de videovigilancia, control de accesos y monitoreo remoto, junto con el trabajo de nuestros profesionales en terreno.
Además, contamos con nuestra plataforma operativa POPS, que es donde capturamos y estructuramos los datos de la operación. Nuestros equipos utilizan esta herramienta para recopilar información en tiempo real, lo que nos permite transformarla en inteligencia operativa y mejorar continuamente la toma de decisiones. A esto se suman capacidades de ciberseguridad, fundamentales para proteger tanto los activos físicos como los entornos digitales del sector financiero.
PLUS: En un contexto de creciente digitalización, ¿qué papel seguirá desempeñando el efectivo y cómo se preparan para atender esa dinámica dentro del sistema financiero?
Álvaro González: Si bien el proceso de digitalización es claro, el efectivo continúa teniendo un rol relevante en determinados segmentos de la economía.
En este ámbito, desde el Grupo Prosegur contamos con unidades especializadas como Prosegur Cash, con su logística de dinero y soluciones tecnológicas en gestión de efectivo, que acompañan esta necesidad dentro del sistema financiero. No obstante, desde Prosegur Security nuestro foco está en la protección integral de las infraestructuras críticas, independientemente del canal.
Esto implica asegurar sucursales, edificios corporativos, centros de datos y entornos digitales, bajo un enfoque de seguridad híbrida que integra personas, tecnología y datos para anticipar riesgos y garantizar la continuidad operativa.
PLUS: ¿Cómo describe la relación de trabajo entre empresas proveedoras de servicios especializados y las entidades financieras para fortalecer la confianza y la estabilidad del sistema?
Álvaro González: La relación ha evolucionado hacia un modelo claramente estratégico. Hoy las entidades financieras requieren socios que comprendan su negocio, acompañen su transformación y aporten valor más allá del servicio tradicional.
En ese sentido, desde Prosegur Security trabajamos con un enfoque cercano y consultivo, desarrollando soluciones de seguridad híbrida adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
PLUS: ¿Cuáles son las perspectivas y oportunidades que visualiza para el sector de seguridad y logística de valores en el Paraguay en los próximos años?
Álvaro González: Las perspectivas para Paraguay son muy positivas, en un contexto de estabilidad macroeconómica, grado de inversión y una creciente capacidad de atracción de capitales. El rol de organismos como el BID, impulsando proyectos junto a compañías que apuestan por el país, refuerza este escenario de desarrollo.
Este dinamismo se traslada al sistema financiero, que continuará evolucionando y demandando soluciones cada vez más sofisticadas. En este contexto, la seguridad tendrá un rol cada vez más estratégico, con un claro foco en modelos híbridos, integrados e inteligentes.
Desde Prosegur Security, nuestro objetivo es acompañar este proceso y consolidarnos como un socio clave en la protección y continuidad del sistema financiero.
Perfil – Álvaro González
Gerente comercial de Prosegur Security desde hace seis años. Profesional con más de 20 años de experiencia en entornos multinacionales, especializado en el desarrollo de soluciones técnico-comerciales y la gestión de clientes estratégicos.
Es licenciado en comercio internacional y cuenta con un MBA. Fuera del ámbito profesional, es una persona muy vinculada a su familia, apasionada por la música, el deporte y los paseos en motocicleta.
