En la foto: Pablo Tomé y Rubén Báez Monges
En sus 15 años de trayectoria, Britimp ha acompañado la evolución tecnológica del sector de seguridad, incorporando soluciones de monitoreo remoto, automatización de procesos e inteligencia artificial (IA). La compañía busca fortalecer la eficiencia operativa, la trazabilidad y la gestión de riesgos, con especial atención a las necesidades del sistema financiero.
La transformación digital constituye uno de los principales ejes de desarrollo de Britimp, que avanza hacia un modelo de gestión más ágil, seguro y conectado. Pedro Rubén Báez Monges, director de Tecnología de la compañía, explicó que la evolución del sector modificó profundamente la manera de abordar la seguridad, pasando de un esquema basado en la presencia física y la reacción a otro centrado en la prevención y la inteligencia.
“Hace 15 años atrás la seguridad se basaba en presencia física y reacción, hoy es prevención e inteligencia”, señaló el ejecutivo, quien cuenta con más de 35 años de experiencia en el sistema financiero.
En ese proceso, Britimp incorporó herramientas de monitoreo y operación remota, GPS en tiempo real, biometría y soluciones orientadas a desalentar la actividad delictiva, como el sistema de entintado de billetes y las cerraduras electrónicas de apertura remota.
Según Báez, la compañía fue pionera en la introducción de estas últimas tecnologías y, en los años recientes, intensificó el desarrollo de herramientas de interconexión con entidades financieras y sus clientes.
Estas innovaciones permiten ampliar la oferta de servicios mediante corresponsalías no bancarias y terminales financieras conectadas en línea, respaldadas por una logística integral de gestión del efectivo.
Automatización y trazabilidad de las operaciones
Uno de los avances más importantes de Britimp se concentra en la digitalización de procesos que anteriormente requerían una elevada intervención manual.
La generación de rutas, el seguimiento de alertas, los conteos, la captura de información y la elaboración de reportes son algunas de las tareas que hoy pueden gestionarse mediante herramientas digitales.
“Las personas siguen siendo clave, pero ahora se dedica a supervisar y decidir, delegando al automatismo las tareas repetitivas”, sostuvo Báez.
Actualmente, la compañía utiliza sistemas de ruteo inteligente de valores, preanálisis de riesgos, monitoreo remoto y tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID), que permiten fortalecer la trazabilidad de las operaciones desde la recolección del efectivo hasta su procesamiento en las bases operativas.
Inteligencia artificial aplicada a la seguridad
La inteligencia artificial también ocupa un lugar central en la estrategia tecnológica de Britimp, particularmente en el análisis de datos, la identificación de riesgos y la optimización de procesos.
“En Britimp es una realidad, no futuro”, afirmó Báez al referirse a la aplicación de estas herramientas dentro de la organización.
El ejecutivo destacó que la adopción tecnológica está acompañada por la participación de los colaboradores, quienes asumen nuevas funciones relacionadas con la supervisión de operaciones, la telemetría y el análisis de información.
“La IA es una excelente herramienta, y acelera de forma significativa, sin embargo, en Britimp nos preocupamos que el criterio humano sea quien define la acción”, enfatizó.
Esta transformación también plantea desafíos en materia de ciberseguridad, especialmente por la vinculación de la compañía con entidades del sistema financiero. En ese sentido, Báez explicó que la incorporación de nuevas tecnologías está acompañada por evaluaciones de seguridad informática para atender los requerimientos del mercado y de sus clientes.
Nuevos desafíos para la innovación
De cara a los próximos años, Britimp identifica oportunidades en la inteligencia artificial generativa, los dispositivos inteligentes conectados y la evolución de los medios de pago.
Estas tendencias representan nuevos desafíos para adaptar los servicios a las exigencias de un mercado en constante transformación, donde la conectividad entre plataformas, el acceso a información en tiempo real y la automatización adquieren cada vez mayor importancia.
Báez señaló que la velocidad del cambio tecnológico obliga a las empresas a reinventarse continuamente y anticipó que algunas innovaciones requerirán el acompañamiento de los organismos reguladores para su implementación.
Con esta orientación, Britimp busca consolidar su transformación digital, combinando tecnología, eficiencia operativa y seguridad para acompañar la evolución de los servicios financieros en Paraguay.
