Más de 10 prestigiosas empresas y profesionales del país fueron galardonados con el “CX Innovation Awards – 9.ª. edición 2024” con la participación de prestigiosas empresas y profesionales del país. EL evento se desarrolló el 07 de noviembre en la ciudad de Asunción.
El premio es una mención que se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de interacción con clientes, las cuales, en la implementación de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente.
Del evento organizado por el Club de Ejecutivos del Paraguay, participan empresas de tercerización de procesos (BPO), contact y call centers, áreas de atención al cliente, tecnología, ventas, cobranzas y gestión de la calidad de empresas de todos los sectores económicos, interesadas en impulsar y mejorar las interacciones con clientes y la innovación.
El propósito de esta iniciativa es impulsar la competitividad y profesionalización de las empresas concursantes, reconocer las iniciativas y proyectos innovadores, que han impactado favorablemente en los resultados en la satisfacción del cliente, en la operación, en los recursos humanos y en el negocio, que constituyen un ejemplo de gestión a nivel nacional e internacional. El Premio reconoce casos de éxito de empresas públicas y privadas, así como el Talento que tenga un desempeño sobresaliente.
La premiación contó con la entrega de los galardones de manos de Rodrigo Maluff, viceministro de Rediex, y Raquel Dentice, directora del Club de Ejecutivos del Paraguay y presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO.
Las categorías que fueron premiadas son:
Mejor estrategia en Customer Experience
Mejor Estrategia de Customer Service
Mejor Contribución Tecnológica
Mejor Estrategia de Desarrollo Humano
Mejor Estrategia Multicanal
Mejor operación de Empresa Tercerizadora
Mejor estrategia de Cobranza, Riesgo y Crédito
Mejor Estrategia en Ventas
Mejor Contribución en Responsabilidad Social
Conoce a continuación los ganadores que impulsan la excelencia en la interacción con clientes: .
Los interesados en obtener más información pueden enviar un mensaje al WhatsApp (+595 985) 743822 o al email cxcongress@centrodeformacion.com .
