La empresa lanza “Propina en el POS”, una solución que permite sumar gratificaciones en pagos con tarjetas y QR, en un contexto donde el 70% de las transacciones ya son digitales.
El servicio busca eliminar fricciones para usuarios y comercios, mejorar la trazabilidad y ampliar su alcance a sectores como gastronomía, hotelería y otros servicios.
En la foto: Augusto Reguera y Aníbal Corina, junto a los mozos del Bar San Miguel.
En línea con la acelerada transformación de los medios de pago en Paraguay, Bancard presentó una nueva funcionalidad que promete cambiar la dinámica de las propinas en el país. Se trata de “Propina en el POS”, una herramienta que incorpora las gratificaciones al ecosistema digital, apuntando a mayor transparencia, eficiencia y comodidad tanto para consumidores como para trabajadores.
Bancard avanza en la digitalización de pagos con el lanzamiento de “Propina en el POS”, una solución que permite a los usuarios abonar la propina directamente desde el mismo dispositivo de cobro, ya sea mediante tarjetas de débito, crédito o QR. La iniciativa surge en un contexto de fuerte crecimiento de los pagos electrónicos, que ya representan 7 de cada 10 transacciones en el país.
El nuevo servicio permite sumar la propina en una sola operación, con la posibilidad de establecer porcentajes que van del 5% al 20% del total del consumo. Además, el sistema garantiza que el monto sea acreditado de forma inmediata y con trazabilidad, facilitando la gestión para comercios y colaboradores.
“El objetivo es simplificar la experiencia y dar respuesta a una necesidad concreta del sector, que aún tenía desafíos en la gestión de propinas dentro del entorno digital”, señaló Aníbal Corina, gerente general de Bancard.
Desde la compañía destacan que la iniciativa apunta a cerrar una “última milla” dentro del ecosistema de pagos electrónicos. Augusto Reguera, coordinador de productos de Bancard, explicó que el crecimiento del sector gastronómico tras la pandemia, con incrementos interanuales de entre 30% y 40% en pagos electrónicos, evidenció la necesidad de incorporar esta funcionalidad. “Faltaba completar la experiencia de pago digital, especialmente en un aspecto tan cotidiano como la propina”, afirmó.
Uno de los principales problemas que busca resolver la herramienta es la falta de efectivo al momento de dejar propina, una situación frecuente para los usuarios. Con esta solución, la propina queda diferenciada del consumo, evitando confusiones y mejorando la transparencia en la operación.
El servicio ya se encuentra habilitado en toda la red de Bancard y los comercios pueden activarlo de forma rápida a través de sus ejecutivos de cuenta o canales digitales. Durante una fase piloto de 60 días, cerca de 10 restaurantes participaron en las pruebas, con resultados positivos, especialmente entre los mozos, quienes encontraron en la herramienta un beneficio directo.
Si bien el producto fue diseñado inicialmente para el rubro gastronómico, la empresa proyecta expandirlo a otros sectores como hoteles, bares, peluquerías y servicios en general. Según estimaciones de la firma, el segmento de servicios representa entre el 25% y el 30% de su cartera, lo que abre un amplio potencial de adopción.
El lanzamiento se da en un escenario donde el uso de QR continúa en expansión, con tasas de crecimiento cercanas al 70%, y con los restaurantes liderando la adopción de este medio de pago, impulsados por la conveniencia en la experiencia del usuario.
Con esta innovación, Bancard no solo amplía su portafolio de servicios, sino que también refuerza su estrategia de cara a 2026, enfocada en consolidar un ecosistema de pagos cada vez más digital, integrado y eficiente.
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