La incursión en el mercado de capitales y la exitosa migración digital consolidan la confianza del mercado en la solidez y proyección de la institución.
Con 1.900.000 clientes y infraestructura con mayor fortaleza, la entidad se posiciona como un actor relevante en la evolución del sistema financiero.
En la foto: René Ibarra, gerente general de TU Financiera.
PLUS: ¿Cuáles considera que fueron los principales logros de la financiera durante el 2025?
René Ibarra: Iniciamos el año con nuestra incursión en el mercado de capitales, con la formalización de nuestro programa de emisión global de bonos subordinados con un valor inicial de G. 65.000 millones, que fueron rápidamente colocados, evidenciando la confianza generada en nuestros clientes, inversionistas y público en general.
Seguimos apostando a la tecnología migrando a un nuevo core system bancario, procesado en la nube, todo un hito en el sistema financiero. Esta acción fortalece toda nuestra infraestructura tecnológica brindando el soporte necesario para el procesamiento y seguridad de las operaciones.
En términos de resultados, los crecimientos en nuestra cartera de créditos (28%) y depósitos (38%) generan un sólido resultado en términos de utilidad con ratios superiores al promedio de la industria. Crecimos en la base de clientes, donde alcanzamos el total de 1.900.000 en 2025, lo cual nos impone sin dudas un desafío, pero además una enorme oportunidad para seguir creciendo.
Al cierre del año, la calificadora de riesgos mantuvo nuestra categoría A-PY, llevando la tendencia a “Fuerte”, lo que refleja favorables expectativas basadas principalmente en la constante evolución de nuestro negocio.
PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño del sistema financiero en 2025 y qué rol jugó la entidad dentro de ese contexto?
René Ibarra: El sistema financiero es sin dudas un actor principal en el desarrollo de nuestra economía. El último año evidenció crecimientos con posiciones muy sólidas en términos de liquidez y solvencia, con un importantísimo nivel de inversión en tecnología liderando una verdadera transformación digital en la experiencia del cliente y un decidido aporte a la inclusión financiera y la formalización de la economía.
PLUS: ¿Qué segmentos, productos o líneas de negocio impulsaron el crecimiento este año y cuáles serán prioritarios en 2026?
René Ibarra: Nuestro foco sigue siendo el segmento de consumo, en una nueva versión, basado 100% en la tecnología favoreciendo la agilidad, la seguridad y experiencia del cliente.
Sin embargo, vemos también un desarrollo muy importante en nuestros negocios de pymes apoyando a los emprendedores y el negocio de empresas corporativas en el que hemos incursionado en el último par de años.
PLUS: ¿Qué avances concretos realizó la entidad en materia de innovación, digitalización o experiencia del cliente durante 2025?
René Ibarra: El crecimiento exponencial en nuestra base de clientes, sostenible solamente desde la digitalización, evidencia las acciones en este sentido.
Un modelo orientado a la autogestión, con entregables ágiles y seguros representan el pilar de nuestra oferta de valor. La incorporación de IA en los modelos predictivos y de evaluación y control, así como la constante evolución en nuestra infraestructura tecnológica son sin dudas lo más representativo del año 2025
PLUS: En un entorno económico desafiante, ¿cuáles fueron los principales retos enfrentados y cómo se preparan para mitigar riesgos en 2026?
René Ibarra: Efectivamente fue un año desafiante, marcado por factores locales e internacionales que impactaron la dinámica del sector.
La desaceleración en los niveles de consumo, el ajuste en los márgenes, la competencia en los niveles de captación a partir de un escenario de liquidez más ajustada son solo algunos de los factores que fueron enfrentados con éxito. Y el 2026 no ha iniciado muy diferente por lo que debemos estar muy atentos en la aplicación de medidas o acciones que sean necesarias.
PLUS: ¿Cuáles son las principales metas y expectativas de la financiera para 2026?
René Ibarra: Enfocados en un plan estratégico muy bien definido. Seguiremos siendo referentes en el negocio de consumo, ahora sobre un modelo mucho más digital, ágil y seguro.
Daremos continuidad además al desarrollo en nuestro negocio de banca personal, pymes y banca corporativa. Con una fuerte inversión en tecnología, en la consolidación de nuestro nuevo core system, en la utilización de IA como herramienta permanente en nuestra gestión, y el cuidado de los riesgos como premisa principal.
Perfil – René Ibarra
Gerente general de TU Financiera. Licenciado en ciencias contables y en administración de empresas por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” (UCA). Posee 37 años de trayectoria en el sistema financiero, liderando a la entidad desde su cargo en los últimos cinco.
Es casado, tiene cuatro hijos, dos gatos y un perro. Su pasatiempo principal es ver y practicar deportes.
