La firma internacional especializada en viajes a medida concretó en Asunción su primera apertura en Sudamérica, como parte de su estrategia de expansión regional. Con más de tres décadas de trayectoria, Nuba apunta a un viajero de alto poder adquisitivo que prioriza la personalización, el acceso a experiencias exclusivas y el asesoramiento especializado.
Nuba, firma especializada en viajes de lujo y ultra lujo, oficializó su llegada a Paraguay con la apertura de su primera operación en Sudamérica, un movimiento que se enmarca en su estrategia de crecimiento en el continente y que busca atender a un segmento de viajeros cada vez más exigente y experimentado.
La presentación se realizó durante True North by Nuba, un encuentro celebrado en Puerto Liebig que reunió a referentes locales y representantes de cadenas hoteleras internacionales como Six Senses, Aman, The Ritz-Carlton, Atlantis The Royal, Mandarin Oriental, Park Hyatt y Belmond, entre otras.
Erich von Zastrow, quien liderará la operación de Nuba en Paraguay, explicó que el desembarco local constituye un nuevo paso dentro del proceso de internacionalización de la compañía.
“Nuba es una marca española que nació en 1994 y lleva más de 30 años en el segmento de los viajes de lujo. En 2019 comenzó su expansión por América, con base en Ciudad de México y la compra de dos de las empresas más grandes del sector en ese mercado. Luego continuó su expansión en Estados Unidos y estamos muy orgullosos de decir que esta es la primera apertura en Sudamérica, aquí en Asunción”, destacó.
La compañía llega al mercado paraguayo con una propuesta centrada en viajes diseñados a medida y en el acceso a productos y experiencias que, según la firma, no suelen estar disponibles a través de los canales tradicionales. Su público objetivo está compuesto principalmente por viajeros con amplia experiencia internacional que buscan propuestas diferenciadas.
Von Zastrow señaló que la apuesta responde precisamente a la evolución de este perfil de consumidor. “El cliente Nuba es, por lo general, una persona que ya viajó por todo el mundo y que busca descubrir algo más”, afirmó.
En ese contexto, sostuvo que uno de los principales diferenciales de la compañía estará en el asesoramiento especializado, especialmente ante un escenario en el que las herramientas digitales facilitaron el acceso directo a vuelos, hoteles y otros servicios turísticos.
“Hoy, con internet, tenemos todas las herramientas a mano. Buscar un vuelo o un hotel es muy fácil, pero creo que la diferencia de Nuba en Paraguay va a estar en las personas”, expresó. La estrategia, agregó, apunta a conformar un equipo de asesores con conocimiento directo de los destinos y productos que recomiendan.
La intención es que los denominados luxury travel advisors puedan diseñar las experiencias a partir del conocimiento del cliente y de haber probado previamente buena parte de los servicios ofrecidos. “La idea es conformar un equipo de referentes de la industria que conozcan el producto de primera mano, no a través de Internet o de un catálogo, sino que puedan asesorar con propiedad, habiendo estado en el lugar, en el hotel o probado la experiencia. Ese es un factor diferencial de nuestro producto”, explicó Von Zastrow.
Una apuesta por un nicho especializado
La llegada de Nuba busca posicionar a la firma dentro de un nicho específico del mercado turístico paraguayo: los viajes de lujo y ultra lujo. La compañía considera que existe espacio para una operación enfocada exclusivamente en este segmento, frente a una oferta local caracterizada principalmente por agencias que trabajan con diferentes perfiles de viajeros.
Mario Del Duca, Managing Director de Nuba Américas, señaló que Paraguay representa una pieza relevante dentro de los planes regionales de la compañía. “Nuestra llegada a Paraguay representa un paso clave dentro de la estrategia de crecimiento de Nuba en Latinoamérica”, afirmó.
La firma cuenta actualmente con presencia en España, México, Estados Unidos y Paraguay, además de una comunidad internacional de más de 56.000 clientes. Para 2025, registró una facturación estimada de 190 millones de euros, cifra que representó un crecimiento superior al 115% frente a 2019, según datos proporcionados por la compañía.
Su modelo se apoya, además, en una red internacional de alianzas con compañías del sector hotelero y turístico, que permite ofrecer beneficios preferenciales, mejoras de categoría y experiencias privadas. Nuba forma parte de Virtuoso, red internacional especializada en turismo de lujo, y fue reconocida como World’s Leading Luxury Travel Agency en las ediciones 2023, 2024 y 2025 de los World Travel Awards.
Alianza con Sudameris Elite
Como parte de su desembarco en Paraguay, Nuba estableció una alianza estratégica con Sudameris Elite, la propuesta de banca privada de Sudameris. El acuerdo contempla el desarrollo de experiencias, beneficios y propuestas dirigidas a los clientes de este segmento de la entidad financiera.
Von Zastrow explicó que la alianza busca conectar la oferta especializada de la agencia con un público que comparte el perfil al que apunta la compañía. “Tenemos un aliado estratégico en Sudameris, a través de su segmento Elite. La idea es crear esa sinergia con el banco para acercar nuestro producto a sus clientes, que justamente responden a ese tipo de viajero exigente, que ya conoce mucho y busca algo más”, indicó.
Con esta apertura, Nuba apuesta por desarrollar una operación de largo plazo en Paraguay basada más en la especialización que en el volumen. La estrategia contempla combinar el respaldo y la red internacional de la compañía con profesionales locales capaces de interpretar las preferencias de cada cliente y diseñar viajes desde cero.
Para Von Zastrow, ese componente humano será determinante para competir en un mercado donde reservar servicios turísticos es cada vez más sencillo, pero donde el conocimiento, el acceso y la personalización adquieren mayor peso entre los viajeros de alto nivel. La llegada a Asunción marca así el primer paso de Nuba en Sudamérica y posiciona a Paraguay como puerta de entrada de la firma a esta parte del continente.
