La cartera de clientes del Data Center Tigo Business se encuentra en franco crecimiento y para conocer cuáles son los principales motivos que llevaron a las empresas a optar por los servicios de colocación de esta unidad de negocios, se realizó una consulta y las conclusiones se resumen a continuación.
1- COSTO / BENEFICIO
En primer lugar, se ubica la conveniencia. Luego de hacer un análisis minucioso, varias empresas del país concluyeron que les resulta más barato y provechoso trasladar toda su información al Data Center de Tigo, ya que de esa manera se desligan del costo y todo lo que implica armar una sala técnica dentro de sus instalaciones.
El ahorro de mantenimiento, de espacio y en algunos casos de construcción es sustancial, según los estudios que realizaron estas empresas que hoy ya cuentan con el servicio de colocación de Tigo.
2- ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Contar con la atenta mirada y el acompañamiento de especialistas técnicos en el tema siempre será una de las razones de mayor peso, según la experiencia de algunos propietarios y directivos de empresas que optaron por el servicio de colocación, al mencionar que los técnicos de Tigo brindaron una atención especializada y 24/7, desde el inicio de las conversaciones.
3- SERVICIO INTEGRAL
Uno de los aspectos sumamente valorados por las empresas que hoy ya cuentan con el servicio de colocación de Tigo es que la compañía brinda un servicio integral, casi comparado con un servicio de llave en mano.
Eso significa que el cliente no debe preocuparse por contratar a otros proveedores, además de tener técnicos disponibles para asesorarlos en todo momento. Especialmente cuando se trata de una mudanza, Tigo Business se esmera en asistir al cliente de manera integral y cubriendo todos los frentes posibles.
4- CONECTIVIDAD
Una de las ventajas más destacadas por los clientes es que cuentan con alta disponibilidad de enlaces de Tigo, adicionalmente pueden trabajar con otros proveedores si así lo desean, y aun en esos casos, Tigo y su staff de profesionales les seguirá brindando soporte integral y conectividad con el proveedor que elija.
Además, vale mencionar que Tigo brinda una disponibilidad 24/7 para sitios de contingencia, y ya dentro de su Data Center cuenta con distintos tipos de enlaces, ya sea para internet, backup, VPN o L2, entre otros.
5- OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO
Tigo Business ha ganado varias estrellas en lo que a optimización del tiempo se refiere; y podríamos mencionar como ejemplo de esto, un escenario donde el tiempo es esencial: la mudanza al Data Center. La experiencia de varios clientes consta en haber apagado sus equipos durante una noche y encontrarlos nuevamente operativos a las 7 am del día siguiente.
En algunos casos más complejos, por supuesto, la demanda de horas de trabajo es mayor. Sin embargo, el equipo de soporte especializado, junto con la empresa, planifican de la manera más conveniente para el cliente, la puesta en marcha de la operación. Esto puede ser un fin de semana, feriado largo o cuando más convenga a la empresa por la naturaleza de su negocio.
