En la foto: Sergio Mura, Alan Peña y César Astigarraga.
Con la actualización de la aplicación, muv será la única plataforma de movilidad en contar con seguridad biométrica.
Los clientes de ueno tendrán beneficios exclusivos en las tarifas de los viajes, tanto con la tarjeta de crédito o débito.
Los viajes están cubiertos desde el inicio del pedido hasta su culminación gracias a una alianza con ueno Seguros.
Asunción (Paraguay), 02 nov. (PLUS).- Bajo el slogan “Viajando juntos”, muv reveló al público su nueva imagen, basada en su experiencia y aprendizaje, acompañando la movilidad y logística de los paraguayos.
Igualmente lanzó una app completamente rediseñada que deja ver una mejor interfaz y nuevas funcionalidades, como categorización de conductores según puntuación y desempeño, tipos de viajes y mejores precios para todos.
Gracias a los cambios desarrollados en un proyecto que empezó hace menos de un año, a partir de ahora los usuarios pueden encontrar y reservar viajes más fácilmente con el transporte que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea para trasladarse a una fiesta, a la casa de un amigo o por motivos laborales, todo con precios muy competitivos.
Otra novedad es que a través de los choferes de la plataforma, se pueden realizar envío de productos a distintos puntos y zonas.
Sergio Mura, CEO de muv, explicó que los cambios más importantes que encontrará el público son la nueva interfaz y un rebranding acorde a la nueva etapa de la marca. “Con esta transformación buscamos que la experiencia del usuario sea más fluida y fácil, que pueda realizar la acción con la menor cantidad de clics posible”, expresó.
El ejecutivo también mencionó que con esta nueva app se amplían las opciones en las categorías viajes, envíos y servicio corporativo. Asimismo, los usuarios podrán visualizar más datos en tiempo real, ya sea en movilidad, trazabilidad, administración y mucho más.
En el portal también se podrá acceder a una sección para compra de códigos promocionales de manera autogestionada. muv aprovechó las ventajas de ser una plataforma segura y de calidad, por lo que se realizaron mejoras para seguir ofreciendo servicios acordes a las necesidades del mercado paraguayo.
“Tenemos beneficios que sólo nosotros podemos garantizar y es lo que queremos potenciar con este cambio. Ahora, con las actualizaciones, los usuarios tendrán herramientas más automáticas y autogestionables, con el valor agregado y el respaldo del equipo muv para atender todos sus requerimientos”, aseveró Sergio Mura.
Otro punto muy importante para la plataforma es la seguridad de los pasajeros y conductores, de manera a garantizar el servicio óptimo y el bienestar de las personas.
Por ese motivo, con la actualización de la aplicación, muv será la única plataforma de movilidad en contar con seguridad biométrica y todos los usuarios deberán registrarse a través del sistema de reconocimiento facial en la app para validar la identidad tanto del pasajero como del conductor, siendo una validación certera para asegurar a los usuarios los datos de cada uno.
De modo a contar con usuarios con calificaciones excelentes, la aplicación también cuenta, en esta nueva versión, con un proceso de control automático en el caso de que el chofer o pasajero califiquen con menos de cuatro estrellas; en ese caso el personal de la plataforma intervendrá para verificar lo sucedido.
La app cuenta con un botón de ayuda o SOS con el que se puede comunicar al sistema 911, cuerpo de bomberos, ambulancias y ponerse en contacto con Charlie, un servicio exclusivo de atención para los conductores y clientes.
Los clientes de ueno tendrán beneficios exclusivos en las tarifas de los viajes, tanto con la tarjeta de crédito o débito. Además, mediante una alianza con ueno Seguros, todos los pasajeros de muv cuentan con un respaldo de seguridad con todas las coberturas exigidas por la normativa paraguaya.
Los viajes están cubiertos desde el inicio del pedido de viaje hasta la culminación de este. muv cuenta con todas las coberturas en caso de invalidez parcial, permanente o muerte hasta G. 100.000.000 por pasajeros (hasta 4 por viaje), gastos médicos en caso de accidente hasta G. 15.000.000 por pasajero (hasta 4 por viaje).
Asimismo, Sergio Mura adelantó que en poco tiempo estarán listas otras funcionalidades dentro la aplicación, como la elección de vehículos, envíos y viajes en moto y nuevas funciones en el portal corporativo como kilómetros recorridos, carga masiva de colaboradores y compra de códigos promocionales desde el portal web con tarjeta de crédito.
Cabe destacar que un equipo humano estará disponible para los clientes dando soporte las 24 horas del día y siete días a la semana. En forma paralela, se trabaja en la app para conductores que próximamente contará con herramientas específicas, como bonificación por metas automáticas, asignación de viajes consecutivos y muchos beneficios de fidelidad.
Sergio Mura ve el futuro de la empresa paraguaya con mucho optimismo, desean expandirse a la región y al sector logístico, sin descuidar a los clientes del segmento particular. “Queremos que muv sea una aplicación todo en uno en lo que respecta a movilidad en general: cuando pensás en movilidad pensás en muv”.
Por su parte, César Astigarraga, presidente de itti, destacó que esta etapa renovada de la plataforma de viajes redefinirá de manera positiva la experiencia de la startup, ya que se apuesta a la inversión tecnológica con las virtudes que ofrece muv más el conocimiento de la compañía.
“En el Grupo Vázquez tenemos la visión de enfocarnos en la digitalización de los servicios para la comodidad de los usuarios. Con muv uniéndose a la familia de itti, vimos la oportunidad de brindar una mejor experiencia en los viajes, con más seguridad para los pasajeros y con garantías para los conductores, así como también, más beneficios para todos los que utilizan la plataforma”, resaltó César Astigarraga.
itti apostó a la adquisición de muv y así también mantuvo su apuesta al equipo humano que estableció la firma. En ese sentido, los fundadores de la plataforma, Sergio Mura y Alan Peña, continúan liderando la empresa, desempeñando sus mismos roles y actividades.
muv ha ganado popularidad entre los pasajeros y conductores nacionales que valoran la formalidad, la accesibilidad, la asequibilidad y los estándares más altos de calidad y seguridad. Apunta a seguir ideando, desarrollando y comunicando soluciones a los problemas de movilidad urbana que afectan a todos los paraguayos.
MUV EN CIFRAS
Desde su incorporación al Grupo Vázquez, la plataforma de viajes muv tuvo un importante crecimiento. El porcentaje de pasajeros aumentó, sumando hoy más de 400.000 usuarios.
Así mismo, la cantidad de conductores incrementó un 700%, con lo cual hoy más de 9.000 choferes están registrados en la plataforma. Con estas cifras se realizan más de 1.100 viajes diarios abarcando Asunción, Gran Asunción y Ciudad del Este.
Próximamente, muv hará su desembarco en las ciudades de Encarnación, Villarrica y Coronel Oviedo.
Así también, logró posicionarse en el área empresarial y más de 500 firmas se sumaron como clientes corporativos de muv.
CONOZCA MÁS
muv Paraguay es una plataforma paraguaya que ofrece servicios de viajes y envíos, tanto particulares como corporativos, a los que se puede acceder a través de una aplicación móvil fácil de usar disponible para su descarga en Google Play, App Store y App Gallery de Huawei.
muv inició sus operaciones hace 5 años con la idea de comercializar productos y prestar servicios a través de internet, desarrollados con capital paraguayo por jóvenes emprendedores que sueñan con una ciudad más inteligente, inclusiva y transparente.
En julio del 2023, muv se unió oficialmente a itti, líder indiscutible en soluciones tecnológicas en Paraguay y parte del renombrado Grupo Vázquez.
Así, itti adquirió la plataforma de viajes muv y la de servicios tributarios/contables Conto con el firme propósito de mejorar la experiencia digital de los usuarios a través de una inversión en tecnología de última generación.
Las comodidades ofrecidas de muv incluyen transparencia en términos de precios y ganancias, monitoreo de los viajes para seguridad de conductores y pasajeros, emisión de facturas vía correo electrónico, admisión de múltiples formas de pago, como efectivo, tarjetas de crédito, entre otras.
Para más información visitar las redes sociales de @app.muv.
