Continuamos conociendo a los miembros de la junta directiva de DCH Paraguay (Organización Internacional de Directores de Capital Humano con sede en España), quienes nos acompañarán durante todo este año compartiendo sus perspectivas sobre temas asociados a la administración del talento humano en las empresas.
En esta nota, Jodair Pereira, gerente de recursos humanos de Frigorífico Concepción SA, comparte con nosotros la perspectiva de la importancia de incorporar herramientas digitales como un factor fundamental para gestionar, motivar y fidelizar a los colaboradores.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA ADOPCIÓN DE UNA UNIVERSIDAD CORPORATIVA PARA LA GESTIÓN DE PERSONAS EN LAS EMPRESAS?
La adopción de una herramienta digital orientada a la capacitación es fundamental para el desarrollo del talento y la gestión de personas en las empresas modernas.
En Frigorífico Concepción hemos implementado nuestra Universidad Corporativa Digital para brindar a nuestros colaboradores acceso a oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
Esta plataforma permite desarrollar competencias técnicas y habilidades blandas de manera flexible y personalizada, lo que incrementa la motivación, el compromiso y la retención de talento.
Al facilitar la formación continua, esta iniciativa no solo fortalece la capacidad de adaptación de nuestros empleados en un entorno competitivo y cambiante, sino que también refuerza una cultura de aprendizaje continuo, empoderando a cada persona para alcanzar su máximo potencial.
Esto contribuye directamente a mejorar la eficiencia y productividad del equipo, y a mantener a la empresa competitiva en un mercado global.
¿QUÉ PAPEL JUEGA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CAMBIO DE UNA CULTURA DIGITAL HACIA LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL?
Tiene un rol de liderazgo en la transformación digital, no solo implementando nuevas tecnologías, sino también guiando a la organización en la adaptación cultural que esto implica.
En Frigorífico Concepción, el departamento ha sido un impulsor clave para la adopción de herramientas digitales que mejoren la experiencia del empleado, desde plataformas para la gestión del rendimiento hasta sistemas de aprendizajes en línea como nuestra Universidad Corporativa Digital.
Nuestro departamento debe facilitar una mentalidad abierta al cambio, asegurar que los empleados tengan las habilidades digitales necesarias, y mantener el equilibrio entre la innovación tecnológica y el enfoque humano. Es vital que recursos humanos esté en el centro de este cambio.
¿ESTÁN LOS LÍDERES DE RECURSOS HUMANOS PREPARADOS PARA EL SIGUIENTE PASO DIGITAL EN SU GESTIÓN ESTRATÉGICA?
Se encuentran en un proceso de preparación para el siguiente paso digital. La gestión estratégica de nuestra área está evolucionando rápidamente hacia el uso de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el análisis predictivo. Sin embargo, el éxito de esta transición depende de la capacidad de los líderes para adaptarse y adquirir las competencias digitales necesarias.
En Frigorífico Concepción estamos trabajando para formar a nuestros líderes en el uso de herramientas digitales, con un enfoque en cómo estas pueden integrarse estratégicamente para mejorar la toma de decisiones, fomentar el desarrollo del talento y mantener el bienestar de los empleados en el centro de nuestras acciones. Aunque se hayan dado grandes pasos, la clave será seguir invirtiendo en capacitación y manteniendo una mentalidad abierta.
¿CUÁLES SON LOS RIESGOS QUE GENERA LA ADOPCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA DESHUMANIZACIÓN DEL SERVICIO DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS?
Uno de los mayores riesgos que enfrentamos al adoptar nuevas tecnologías en recursos humanos es la posibilidad de que los procesos se vuelvan demasiado impersonales, lo que podría afectar la conexión entre la empresa y sus empleados.
Si bien la automatización y la IA permiten agilizar tareas y mejorar la eficiencia, es importante que no se pierda el toque humano que caracteriza a los recursos humanos.
Por eso en nuestra empresa consideramos a la tecnología como un complemento a las relaciones interpersonales, no como un sustituto. Mantenemos canales de comunicación abiertos y fomentamos la empatía en cada interacción, tratando de garantizar que los empleados siempre sientan que sus necesidades son escuchadas y atendidas por personas, no solo por sistemas automatizados. El uso equilibrado de tecnología, con un enfoque en la mejora del bienestar y no en la deshumanización, es clave.
CASO PRÁCTICO DE FRIGORÍFICO CONCEPCIÓN: UNIVERSIDAD CORPORATIVA DIGITAL
La compañía creó la Universidad Digital Corporativa con el fin de transformar la gestión de las personas e impulsar su desarrollo.
Esta iniciativa consiste en la implementación de una plataforma en línea diseñada para brindar formación especializada tanto en competencias técnicas relacionadas con la industria cárnica como en habilidades generales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y gestión del tiempo.
El objetivo es facilitar el desarrollo profesional de los colaboradores, independientemente del área en el que contribuyen.
A través de cursos modulares interactivos, adaptados a los diferentes roles dentro de la empresa, el colaborador tiene acceso directo en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le permite aprender a su propio ritmo.
Ellos también pueden seguir programas de certificación que les permiten avanzar en su carrera dentro de la empresa. También posee una especie de red social interna que facilita la interacción y el uso de la misma.
ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIÓN Y CÓMO SUMARON A LA GENTE
La implementación se llevó a cabo en tres fases. En la primera, se lanzó un piloto con un grupo reducido de empleados, quienes proporcionaron valiosos comentarios sobre la funcionalidad de la plataforma.
En la segunda, se amplió el acceso a más departamentos, formando a “embajadores digitales” en cada área, quienes promovieron el uso de la plataforma entre sus compañeros.
Finalmente, en la tercera fase, se abrió el acceso a todos los empleados y se comenzó a integrar nuevos cursos en función de las necesidades formativas identificadas.
IMPACTO EN LA CULTURA INTERNA
La Universidad Corporativa Digital ha fomentado una cultura de aprendizaje continuo, empoderando a los empleados para que tomen el control de su desarrollo profesional. Además, ha contribuido a aumentar la motivación y la retención del talento, al ofrecer oportunidades claras de crecimiento.
El uso de la tecnología en este caso no solo ha facilitado el acceso a la formación, sino que también ha reforzado nuestro compromiso con el bienestar y el desarrollo de los empleados, generando un entorno más colaborativo y orientado al futuro.
PERFIL – JODAIR PEREIRA
Gerente de RRHH de Frigorífico Concepción SA. Es doctor en administración de empresas por la Universidad Columbia del Paraguay, magíster en administración de empresas por la Universidad Americana, licenciado en administración de empresas por la Universidad Nacional de Itapúa y coach sistémico por la escuela Javier Barbero.