La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) anunció la fase de prueba de su nuevo Asistente Virtual de Atención al Consumidor, disponible a través de WhatsApp al número (0962) 127 110.
La herramienta busca agilizar la atención ciudadana, ofreciendo respuestas inmediatas a consultas frecuentes y orientando sobre derechos, reclamos y trámites relacionados con la defensa del consumidor, de forma rápida y accesible.
Durante este período de prueba, la institución solicita la colaboración de los usuarios para reportar cualquier respuesta incorrecta o que no brinde la orientación necesaria. Las observaciones pueden enviarse vía WhatsApp al (0961) 940 710, en el horario de lunes a viernes, de 07:00 a 15:00 horas.
Desde Sedeco remarcan que esta iniciativa forma parte de su compromiso con la mejora continua de los servicios públicos, incorporando tecnología para fortalecer la atención y garantizar una experiencia más eficiente para los consumidores del país.
