Con más de cuatro décadas de liderazgo, Marta Duarte Vda. de Urunaga repasa el origen familiar de Dandres, la evolución del sector y los valores que guiaron una visión pionera que hoy sigue marcando al rubro.
En la foto: Marta Duarte Vda. de Urunaga, cofundadora y presidenta de Dandres.
PLUS: ¿Qué la motivó a emprender en el sector de limpieza corporativa?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: Hace más de cuatro décadas, junto a mi esposo, Andrés Rafael Urunaga (+), vimos que este servicio era esencial, aunque poco reconocido. Su visión pionera, unida a mi vocación de servicio, dio origen a Dandres en 1982.
Tras su partida, nuestros hijos Andrea, Cristhian y Dayana se convirtieron en los custodios naturales de este legado. Ellos crecieron viendo el esfuerzo, la responsabilidad y la disciplina que sostienen la empresa. Dandres es, ante todo, la historia de una familia que honró su propósito y siguió dando frutos.
PLUS: ¿Cómo influye ser una empresa muy unida a los valores familiares?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: Dandres nació de una familia y sigue siendo una empresa profundamente humana. Nuestros valores se viven en el trato con los colaboradores, en la cercanía con los clientes y en la responsabilidad con cada servicio. Esos valores nos acompañan desde el primer día y han construido nuestra sólida reputación durante más de cuarenta años.
Lo familiar significa cuidar cada vínculo, valorar a la gente y asumir cada servicio con responsabilidad. Esa coherencia entre lo que somos y lo que hacemos es una de las razones por las que Dandres se destaca en el mercado y mantiene una identidad firme en un rubro donde la confianza lo es todo.
PLUS: ¿Qué valores considera para ofrecer un servicio de limpieza de alto nivel?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: Para mí, la limpieza profesional de alto nivel se sostiene en tres pilares: la disciplina y la precisión técnica, la formación continua de nuestro personal y el cuidado integral de la salud, el ambiente y la seguridad. A todo esto, se suma un valor esencial: la vocación de servicio.
PLUS: ¿Cómo evolucionó la demanda de los clientes corporativos en los últimos años?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: El cliente corporativo de hoy es mucho más exigente y consciente del impacto de la limpieza en su propio negocio. La pandemia cambió la percepción del servicio: ya no se trata solo de ver limpio, sino de garantizar salubridad, procesos y trazabilidad.
A esto se suma la demanda de monitoreo digital, tiempos de respuesta ágiles, sostenibilidad ambiental, personal capacitado para nuevas tecnologías y un enfoque integral que incluya seguridad ocupacional. Hoy se espera que la empresa de limpieza sea un aliado estratégico, no un proveedor más.
PLUS: Como mujer empresaria, ¿qué desafíos enfrentó en este rubro?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: Iniciar y sostener una empresa en un rubro tradicionalmente subvalorado no fue sencillo, y hacerlo como mujer sumó desafíos adicionales. Con el tiempo entendí que la constancia, la preparación técnica y la resiliencia son claves para avanzar sin perder el rumbo.
Cada reto fortaleció la cultura de Dandres y reafirmó mi convicción de que la limpieza es un servicio esencial para el país, digno de respeto, profesionalización y un lugar mucho más visible dentro del desarrollo nacional.
PLUS: ¿Qué consejo daría a otras mujeres que desean emprender?
Marta Duarte Vda. de Urunaga: Que crean profundamente en su visión y que nunca subestimen la fuerza de liderar con sensibilidad y firmeza. Las industrias subvaloradas suelen ser terrenos fértiles para innovar y dignificar procesos. Emprender con propósito, rodearse de equipos que compartan valores y apostar por la formación continua son caminos seguros para transformar cualquier rubro.
Perfil – Marta Duarte Vda. de Urunaga
Cofundadora y presidenta de Dandres SA, pionera en la profesionalización del servicio de limpieza en Paraguay.
Mujer de valores firmes, madre y abuela. Lidera por más de cuatro décadas con disciplina, sensibilidad y visión humana. Su legado combina gestión, servicio y familia, siendo una figura clave en la evolución del rubro y en la formación de equipos comprometidos.
