¿Cómo influye la actitud de un líder en el comportamiento de su equipo? Esa fue una de las preguntas que atravesó la conferencia de Gastón Morales, especialista en neurociencias aplicadas a las organizaciones, durante la primera jornada de ExpoNegocios 2026.
Con más de 1.500 conferencias realizadas en más de 10 países y 152.000 personas capacitadas, Morales abrió uno de los espacios de la agenda del encuentro con una exposición que combinó neurociencias, comportamiento humano y liderazgo. El especialista planteó que las organizaciones no pueden analizar únicamente sus resultados desde indicadores o procesos, sino que también deben prestar atención a los comportamientos y experiencias que se generan dentro de los equipos.
En la foto: Gastón Morales, especialista en neurociencias aplicadas a las organizaciones
Uno de los conceptos centrales de su presentación fue la relación entre actitud y liderazgo. Según explicó, los equipos tienden a amplificar las conductas que observan en sus líderes, por lo que la gestión de las personas también implica revisar el impacto que tienen las propias acciones sobre el entorno.
“Los equipos amplifican la actitud que va reflejada en el líder”, sostuvo durante la conferencia.
El cerebro detrás de las decisiones y los vínculos
A partir de distintos conceptos de neurociencias, Morales abordó el papel que tienen determinados procesos químicos del cerebro en las experiencias humanas y en la forma en que las personas se relacionan con clientes, colaboradores y organizaciones.
Durante su exposición hizo referencia a sustancias como dopamina, oxitocina, endorfinas y serotonina, vinculándolas con aspectos como recompensa, vínculo, reconocimiento y reducción de fricciones en las experiencias. El planteamiento apunta a entender que la experiencia de empleados y clientes no depende únicamente de una transacción o de una estructura organizacional, sino también de cómo las personas se sienten dentro de esos espacios.
En ese sentido, el especialista destacó la importancia de generar entornos donde las personas puedan sentirse reconocidas, valoradas y parte de una experiencia positiva.
Del conocimiento a la experiencia
La conferencia incorporó además dinámicas participativas para llevar algunos de estos conceptos al terreno práctico. A través de una actividad inicial, Morales utilizó la diferencia entre las instrucciones recibidas y los resultados obtenidos por los participantes para introducir una reflexión sobre comunicación, interpretación y comportamiento. La propuesta permitió trasladar conceptos vinculados al cerebro y la conducta a situaciones habituales dentro de las organizaciones.
Para los líderes empresariales, el planteamiento abre una discusión sobre aspectos que suelen quedar fuera de los indicadores tradicionales de gestión: cómo se comunica una instrucción, cómo se construyen los vínculos y qué comportamientos terminan reproduciéndose dentro de un equipo.
Morales también puso en discusión tres comportamientos humanos que, según explicó, pueden resultar gratificantes, pero no necesariamente contribuyen a mejorar los resultados: la queja, la búsqueda de culpables y la necesidad de tener la razón. El especialista los utilizó como punto de partida para reflexionar sobre la capacidad de acción de las personas y, especialmente, sobre el rol de quienes ocupan posiciones de liderazgo.
En un contexto empresarial marcado por cambios tecnológicos y nuevas generaciones incorporándose al mercado laboral, su exposición planteó la necesidad de revisar las herramientas con las que las organizaciones gestionan personas y experiencias.
La conferencia formó parte de la agenda del primer día de ExpoNegocios 2026, encuentro que reúne a referentes nacionales e internacionales para abordar tendencias y desafíos vinculados con liderazgo, innovación, tecnología, inversión y gestión empresarial.
La participación de Morales sumó así una perspectiva centrada en el comportamiento humano y el funcionamiento del cerebro como elementos que también forman parte de la ecuación para construir mejores experiencias dentro de las organizaciones.
