En un mercado que ya no perdona la fragmentación, la profesionalización de procesos y la agilidad organizacional se consolidan como las únicas vías para la mejora continua.
En la foto: Tina Acosta y Selene Rojas, directoras de Next Consultora.
El crecimiento de la economía paraguaya obliga a las empresas a salir de su zona de confort. Muchas veces, una cultura organizacional que premia la “tradición” y los manejos “de siempre” no permiten adaptarse a tiempos donde se requiere eficacia y procesos optimizados.
Tina Acosta y Selene Rojas, fundadoras de Next Consultora, se convierten así en fuerzas transformadoras que permiten a los clientes llegar a nuevos estándares de calidad, sin perder el rumbo ni sus valores principales. El 2025 cerró con un mercado demandante, más dinámico y que busca que sus actores principales se encuentren a la altura del desafío.
PLUS: ¿Cuáles fueron los principales aprendizajes que deja el 2025?
Tina Acosta: Nuestro aprendizaje más valioso fue que el crecimiento sostenible no se logra únicamente con una buena estrategia, sino con la capacidad de las personas para ejecutarla.
Confirmamos que las empresas que prosperan son aquellas que integran la tecnología y la capacitación continua en su ADN.
PLUS: ¿Qué necesidades detectaron en las empresas paraguayas?
Selene Rojas: Las empresas ya no buscan soluciones aisladas, sino una transformación integral que alinee su estrategia comercial, la experiencia del cliente y el talento humano. Hay una urgencia por modernizar la gestión comercial y por construir culturas organizacionales ágiles y resilientes.
Además, identificamos una clara tendencia hacia la profesionalización, especialmente en empresas familiares y pymes que buscan escalar, y una mayor conciencia sobre la necesidad de cumplir con estándares internacionales en áreas clave como la experiencia del cliente.
PLUS: ¿Cómo evolucionó la demanda de servicios?
Tina Acosta: La demanda pasó de ser por proyectos específicos a solicitar soluciones sinérgicas e integradas. Hoy, nuestro modelo conecta la estrategia diseñada en consultoría con programas de capacitación de alto impacto, impartidos por un pool de profesores internacionales de primer nivel.
Los equipos no solo comprenden la dirección, sino que están inspirados y equipados con las mejores prácticas globales para ejecutarla.
PLUS: ¿Qué impacto tuvo el reconocimiento obtenido en los Premios B2B Paraguay 2025?
Selene Rojas: Más que un trofeo, este premio es la confirmación del mercado sobre la calidad e impacto de nuestro trabajo. Para nuestro equipo, fue un combustible enorme, validando su esfuerzo diario y su orientación al cliente.
Externamente, fortaleció nuestra credibilidad como referentes en asesoramiento de gestión y esto siempre abre puertas a conversaciones estratégicas. Nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir siendo el aliado que impulse el crecimiento del sector empresarial paraguayo.
PLUS: NEXT se presenta como un socio estratégico que acompaña procesos más allá del diagnóstico ¿Cómo es ese modelo de acompañamiento en la práctica?
Tina Acosta: Nuestro modelo se basa en un ciclo de cocreación y ejecución. No entregamos un informe y nos despedimos. Nos integramos como un socio más. Comenzamos con un diagnóstico profundo, pero inmediatamente diseñamos la solución junto con el cliente.
Luego, acompañamos la implementación paso a paso: trabajamos con los equipos, los ayudamos a ajustar los procesos y establecemos métricas de seguimiento continuo. Somos parte de los equipos de nuestros clientes hasta que los resultados sean tangibles y el conocimiento quede internalizado.
Además, ofrecemos capacitaciones a los equipos con metodologías probadas y trayendo la visión de expertos internacionales. Esto inspira, rompe paradigmas y acelera la adopción del cambio.
PLUS: ¿Qué diferencia a NEXT Consultora en el mercado?
Selene Rojas: Nos diferenciamos en cuatro pilares fundamentales. Primero, la integralidad: unimos estrategia comercial, marketing, personas y finanzas bajo un mismo techo, ofreciendo una visión holística. Segundo, la ejecución garantizada: tenemos la capacidad de enfocarnos en la implementación de alto desempeño, asegurando que las ideas se conviertan en resultados.
Tercero, el entendimiento local con visión global: entendemos la idiosincrasia del empresario paraguayo, pero traemos al país estándares internacionales, como la acreditación Customer Value Index (CVI) que lanzamos en 2024.
Cuarto, una capacidad única de formación e inspiración: ofrecemos a nuestros clientes no solo consultoría, sino acceso a conocimiento e inspiración. Esto se materializa en todos nuestros eventos corporativos, creando ecosistemas de aprendizaje y networking de alto valor.
PLUS: ¿Cómo combinan consultoría, capacitación y ejecución para asegurar resultados tangibles en las empresas clientes?
Tina Acosta: Esta combinación es nuestro círculo virtuoso de valor. La consultoría identifica el «qué» y el «por qué». La capacitación, a través de nuestros programas como el PAE, el ICM, o el de CX, transforman el «cómo”, empoderando a las personas con nuevas habilidades.
La ejecución, acompañada por nuestros consultores, se encarga del «ahora», implementando, midiendo y ajustando en tiempo real. Este ciclo asegura que cada etapa esté alineada para producir un impacto medible en los indicadores del negocio.
PLUS: ¿Cuáles son los desafíos más frecuentes cuando una empresa intenta modernizar su gestión comercial o su cultura interna?
Selene Rojas: Los desafíos más recurrentes son, en esencia, humanos. Nos encontramos a veces con resistencia al cambio y culturas arraigadas en métodos tradicionales, falta de datos confiables para la toma de decisiones, silos departamentales que impiden una visión integral del negocio, etc.
Nuestro rol es actuar como facilitadores y catalizadores, gestionando estos desafíos con comunicación transparente, capacitación ad-hoc y liderazgo.
PLUS: ¿En qué sectores o industrias ven mayor demanda de asesoramiento actualmente?
Tina Acosta: La demanda es transversal, pero con particular intensidad en retail y comercio, enfocados en transformar la experiencia del cliente y en empresas familiares y pymes en transición generacional, que necesitan estructurarse, profesionalizar su gestión y preparar su talento para el futuro.
PLUS: De cara a los próximos años, ¿cuáles serán sus prioridades en cuanto a expansión de servicios, alianzas y desarrollo del talento interno?
Selene Rojas: Nuestras prioridades para el 2026 y más allá, están alineadas para profundizar nuestro impacto. En consultoría: innovación, expansión de servicios y fortalecimiento de alianzas. Y en formación corporativa: consolidar y escalar nuestro liderazgo en formación de alto impacto.
Seguiremos además fortaleciendo nuestra alianza con speakers y profesores internacionales para traer al país las tendencias más avanzadas. Nuestros eventos corporativos seguirán creciendo como plataformas insignia de conocimiento e innovación para el ecosistema empresarial paraguayo.
Tina Acosta
Cofundadora y directora de Next Consultora y NextPtf. Licenciada en administración de empresas y master en gestión comercial y marketing.
Selene Rojas
Cofundadora y directora de Next Consultora y NextPtf. Licenciada en administración de empresas y master en administración.
“El liderazgo que tenemos como directorias y socias es siempre participativo, empático y de acompañamiento”.
