En un escenario donde el mercado asegurador paraguayo muestra signos claros de sofisticación, la estrategia de las compañías líderes está virando del tradicional enfoque en costos hacia una propuesta de valor integral.
En la foto: Gustavo Samaniego, presidente ejecutivo de Aseguradora Tajy.
PLUS: ¿Cómo describiría el desempeño general de Aseguradora Tajy?
Gustavo Samaniego: El 2025 fue un año de fortalecimiento institucional y validación de la gestión. Un hito clave fue la mejora de nuestra calificación de riesgo, pasando de A+ Estable a A+ Fuerte. Este resultado es consecuencia de decisiones sostenidas en el tiempo, enfocadas en solvencia, eficiencia y disciplina operativa, más allá de los ciclos del mercado.
PLUS: ¿Qué aprendizajes dejó el ejercicio en términos de gestión, innovación y fortalecimiento del vínculo con los asegurados?
Gustavo Samaniego: El principal aprendizaje fue confirmar que una gestión cercana, prudente y flexible es esencial para responder a un entorno cada vez más dinámico.
Comprendimos que la innovación no siempre implica grandes rupturas, sino mejoras constantes en procesos y experiencia del asegurado. Escuchar activamente, anticiparnos a las necesidades y tomar decisiones con visión fueron claves para fortalecer la confianza y el vínculo con nuestros asegurados.
PLUS: ¿Cuáles son las metas y prioridades estratégicas que se ha trazado Tajy en 2026?
Gustavo Samaniego: El foco está en consolidar el nivel alcanzado y seguir fortaleciendo nuestra estructura. Las prioridades son profundizar la eficiencia operativa, avanzar en digitalización con impacto real en la gestión y mantener indicadores de solvencia acordes a una calificación fuerte.
El crecimiento seguirá siendo selectivo, alineado a nuestra capacidad operativa y al perfil de riesgo definido.
PLUS: ¿Qué oportunidades y desafíos visualizan en la industria?
Gustavo Samaniego: Existe una oportunidad clara en la maduración del mercado asegurador paraguayo, con mayor conciencia sobre la importancia de la cobertura y la protección patrimonial.
El desafío será competir en un entorno más exigente, donde la diferenciación ya no pasa solo por precio, sino por solidez financiera, cumplimiento regulatorio y calidad de servicio. Las compañías que logren sostener estos pilares serán las que consoliden su posición.
PLUS: ¿Qué avances destacan en materia de digitalización, atención al cliente y sostenibilidad dentro de la compañía?
Gustavo Samaniego: Avanzamos en la digitalización de procesos clave, priorizando control, trazabilidad y eficiencia, siempre acompañados por una atención cercana.
En sostenibilidad, seguimos incorporando prácticas responsables como parte de la gestión integral del riesgo, entendiendo que una aseguradora debe administrar no solo riesgos financieros, sino también impactos sociales y ambientales en el largo plazo.
PLUS: Finalmente, ¿qué mensaje desea transmitir Aseguradora Tajy a sus clientes, colaboradores y aliados estratégicos?
Gustavo Samaniego: El mensaje es de confianza y continuidad. La mejora en nuestra calificación refleja el camino que estamos recorriendo y el compromiso con una gestión responsable. A nuestros asegurados, la garantía de una compañía sólida; a nuestros colaboradores, el reconocimiento por sostener ese estándar; y a nuestros aliados, la convicción de seguir construyendo relaciones basadas en seriedad y previsibilidad.
Tajy continuará consolidándose como una aseguradora cooperativa confiable en Paraguay.
Perfil – Gustavo Samaniego
Presidente ejecutivo de Aseguradora Tajy desde 2018. Ingeniero civil por la Universidad Nacional de Asunción (UNA).
Su trayectoria profesional abarca más de tres décadas en el ámbito público y privado. En 1992, Samaniego fue miembro de la Convención Nacional Constituyente.
Fue miembro del Consejo de Administración de la Entidad Binacional Yacyretá en dos períodos y, desde 2004, se desempeña como presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa Paraguaya de la Construcción Limitada (Copacons Ltda).
En el ámbito del sector privado, actualmente es accionista y miembro del directorio de varias empresas.
