La entidad entra en una fase de expansión tras consolidar su estructura, capitalizar el banco y reforzar su gobierno corporativo.
El desafío ahora es crecer con mayor escala, potenciar la digitalización y ampliar su presencia en nuevos segmentos del mercado financiero.
En la foto: Patricio Garrett, gerente general de Zeta Banco.
PLUS: ¿Cuáles fueron los principales hitos y resultados alcanzados por Zeta Banco durante el año 2025?
Patricio Garrett: El 2025 fue un año de consolidación institucional, tras la autorización del BCP para constituirse en banco en marzo de 2024. En 2025, BNB Corporación Paraguay SA capitalizó el banco, fortaleciendo, de esa manera, el patrimonio y la solvencia financiera. Asimismo, se conformó un nuevo directorio y se estructuró el plantel ejecutivo con amplia experiencia.
PLUS: ¿Qué segmentos o líneas de negocio impulsaron el crecimiento de Zeta Banco en 2025?
Patricio Garrett: Principalmente en las denominadas pymes y empresas, en diferentes sectores de la economía y con soluciones de capital de inversión y capital operativo. El banco registra una cartera de créditos de cerca de US$ 550 millones y depósitos por US$ 486 millones.
PLUS: ¿Cómo analiza la evolución del sistema financiero paraguayo en 2025 y qué papel desempeñó Zeta Banco?
Patricio Garrett: Lo analizo como positivo y felicito a quienes lo hicieron posible. El sistema bancario paraguayo es competitivo y tiene bancos grandes y sólidos que, ciertamente, son la locomotora del incremento de la intermediación financiera. El crecimiento de dos dígitos del sistema bancario versus el crecimiento del país de un dígito es sugestivo, y debe llamar a la reflexión si esa condición es sostenible.
Sin duda, un país que crece necesita una banca que le acompañe, y un sistema bancario ágil necesita de una economía vital. Zeta Banco es un impulsor más del desarrollo económico y social del Paraguay, es miembro de la Mesa de Finanzas Sostenibles y aportante del Fondo de Garantía de Depósitos. La transición a banco y la incorporación de un accionista internacional impone estándares de gestión demandantes y un alineamiento a buenas prácticas de gobierno corporativo.
PLUS: Desde su rol como gerente, ¿cuáles fueron los mayores desafíos y cómo fueron abordados?
Patricio Garrett: Es poco tiempo que soy gerente del banco. Los escasos meses me han permitido interiorizarme de la actividad, conocer en algo la dinámica bancaria y de los aspectos económicos más relevantes del país.
En poco tiempo, hemos estructurado el plantel ejecutivo con nuevas incorporaciones, diseñamos un plan estratégico integral, trabajamos en el denominado gobierno corporativo, entre otras acciones.
PLUS: ¿Qué avances destacaría en materia de innovación, digitalización y experiencia del cliente en 2025?
Patricio Garrett: El plan estratégico 2026 tiene un capítulo dedicado a la innovación; hemos creado una vertical dedicada exclusivamente a ello y estamos en la labor de contratación del personal calificado.
En esta época no es posible pensar en progreso si no se invierte en innovación, tanto en procesos internos como de cara al usuario financiero, de forma permanente, ya que no se trata de una moda ni de una acción pasajera o única, es un esfuerzo transversal en toda una organización.
En 2026 optimizaremos algunos estándares de gestión, una oferta más ágil y con valor agregado para los clientes finales y potenciaremos nuestros canales de distribución en sucursales y medios electrónicos.
PLUS: En cuanto a sostenibilidad e inclusión financiera, ¿qué acciones marcaron la gestión?
Patricio Garrett: El banco participa en la Mesa de Finanzas Sostenibles y apoya a las pymes y empresas productivas. No es posible el desarrollo de una sociedad si no se trabaja teniendo en cuenta parámetros de sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente, por un lado, y, por el otro, la inclusión financiera es un factor determinante para el desarrollo de los pueblos.
PLUS: ¿Cuáles son las principales prioridades estratégicas para el 2026?
Patricio Garrett: El Plan Estratégico 2026 tiene un objetivo principal, cual es el fortalecimiento del banco generando valor. De ese, se desprenden varias dimensiones y perspectivas estratégicas que están relacionadas con el incremento de la intermediación financiera, el fortalecimiento de la gestión de riesgo integral, el participar en el negocio de la denominada banca de personas, en la ya mencionada modernización mediante la digitalización, entre otras.
PLUS: ¿Qué oportunidades visualiza para el sector en 2026 y cómo se prepara Zeta Banco?
Patricio Garrett: Información pública da cuenta que el Paraguay seguirá por la senda del crecimiento, algo menos que el año anterior en 2026, y está gozando de un buen momento en el ámbito internacional. Ambas condiciones dan espacio para que el negocio financiero se desarrolle, empero, creemos que con prudencia y esmero se llega muy legos.
También, considero que hay que estar expectantes al transcurrir de las tensiones geopolíticas globales y a los desafíos de otra índole cuyos efectos pueden llegar, por lo menos de forma indirecta, a las economías de la región, así como también a la política cambiaria y monetaria que imprimirán algunas economías avanzadas en los próximos tiempos.
PLUS: ¿Qué proyectos o inversiones relevantes tiene previstos Zeta Banco para el próximo año?
Patricio Garrett: Invertiremos en la adopción de mejores prácticas crediticias y de riesgos, en mejorar nuestros canales de atención remotos, fortaleceremos nuestra presencia institucional e invertiremos en recursos humanos capaces e identificados con la forma con la que hacemos negocios.
PLUS: ¿Mensaje final para clientes, accionistas y el mercado?
Patricio Garrett: Zeta Banco inicia una etapa de fortalecimiento y expansión respaldada por una trayectoria de 36 años. Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la solvencia financiera, con el provenir del Paraguay y con aquellas personal y empresas que nos honran con ser nuestros clientes.
Perfil – Patricio Garrett
Gerente General de Zeta Banco. Administrador de empresas y economista de la Universidad de Utah, (Estados Unidos). Máster en administración de empresas de la Universidad Autónoma de Madrid (España) y máster en relaciones internacionales de la Universidad Complutense de Madrid (España).
Profesional con larga trayectoria en el sistema financiero boliviano, habiendo desempeñado cargos ejecutivos de alta responsabilidad y de dirección de empresas.
